Infor anuncia que está en proceso de acordar la adquisición de los activos de Saleslogix, proveedor líder de software CRM SaaS para la gestión del relacionamiento con los clientes.
La plataforma será conocida como Infor CRM, posicionándolo como un player fuerte en el mercado de CRM basado en la nube y agregando fuertes funcionalidades de ventas y servicios a Cloudsuite primera aplicación específica para cada mercado disponible en la nube de Amazon Web Services.
Charles Phillips, CEO, explica: ‘Los sistemas de CRM normalmente hacen la trazabilidad de algunos de los datos de los clientes de marketing y de ventas. Nuestras aplicaciones cuentan con un amplio almacenaje de información con las interacciones generales de los clientes, que se originan en procesos profundos del mercado que automatizamos y desarrollaremos análisis en contexto que ofrecen una visibilidad única del cliente. Ahora podemos ofrecer la primera verdadera solución de punta a punta, desde la demanda al suministro de la cadena, desde el origen hasta el flete, integrando los procesos de marketing y ventas junto con el planeamiento de la cadena de suministro, el planeamiento de las ventas y de las operaciones y la programación de la producción en tiempo real’.
La empresa cuenta con planes de realizar una gran inversión en el producto, incluyendo mayor escalabilidad, renovación de la interface de usuario con los líderes de diseño de UX de New York y agregando mayores funcionalidades específicas para la industria, que optimicen la profunda experiencia que tiene en los procesos industriales.
