Dell presentó una serie de soluciones que ayudan a las empresas en el análisis de datos y mejoran la relación con los clientes, transformando la información en conocimiento viable para el negocio, en el marco de la edición 2014 de Dell World. La plataforma ayuda a los clientes a re-diseñar los procesos de negocio para mejorar la eficiencia operativa y el compromiso en cada punto de la experiencia del cliente a través de las tecnologías digitales.
Dell Services se centra en ayudar a sus clientes en tres áreas principales: la modernización, transformación y servicios digitales. La unidad de negocio dio a conocer una línea llamada Dell Digital Business Services (DBS), que incluye los servicios de Digital Transformation Consoulting y Digital Technology Services, los cuales ayudan a los clientes a entender mejor las preferencias de sus usuarios finales y transformar los procesos de negocio mediante tecnología digital.
Suresh Vaswani, presidente, afirma: ‘Tenemos una larga historia de asociación con nuestros clientes, modernizando y transformando sus negocios para mantenerse por delante de sus competidores. Hoy en día, las empresas están bajo presión para aprovechar y adoptar el uso de tecnologías digitales, y así evolucionar su modelo de negocio y ofrecer una mejor experiencia a los clientes, empleados y socios, pero pocos están preparados. Ahora, con Dell Digital Business Services ayudamos a los clientes a implementar una estrategia digital y llegar a un futuro más rápido’.
DBS ayuda a las empresas a evaluar sus necesidades y crear un plan para aprovechar las tecnologías digitales como el análisis, movilidad, redes sociales y la nube, entre otras. También impulsa las mejores prácticas de Dell Analytics Solutions, la experiencia como un pionero en el servicio a través de redes sociales, a adquisiciones a través de la nube e inteligencia de negocios, asociaciones relevantes y experiencia en las tecnologías digitales e IP de toda la cartera de soluciones de la compañía en el portafolio end to end.
