Algar Tech opera en el mercado corporativo desde hace 15 años, prestando servicios (TIC y BPO) por medio de infraestructura de TI, aplicaciones de negocios, relacionamiento con clientes, servicios gerenciados de TIC y negocios digitales.
Carlos Mauricio Ferreira, gerente General Latam de la compañía, comenta: ‘Hemos trabajado muy fuerte lo que es Cono Sur. Tenemos nuestra casa matriz en Brasil, donde hay más de 14 mil empleados. Pero también tenemos oficinas en Argentina, con más de 130 personas, Colombia y Chile. Además de contar con partners capacitados en el resto de los países de América Latina. De todas formas, nuestro trabajo principal se realiza de forma remota. O sea, la base de nuestro servicio es el trabajo remoto que realizamos a tiempo completo’.
‘Hemos cumplido nuestro primer año como Algar Tech y podemos decir que los resultados han sido excelentes, con un crecimiento superior al 20% real. Nuestro portfolio de soluciones es cross, en el sentido que cubrimos varios aspectos. Tenemos clientes internacionales como Dupont, Omint, Galicia Seguros o Profertil. Trabajamos desde servicio de Datacenter, servicios de infraestructura, servicios profesionales (ya sea base de datos o seguridad), de aplicaciones (ya sea a pedido del cliente o venta)’.
Continua: ‘Además, realizamos servicios digitales o de tercera plataforma. Tenemos más de 16 años de experiencia en atención al cliente y entendemos que es un nuevo canal con muchísimo para hacer’.
Finaliza Carlos: ‘Es clave el trabajo con lo que es ‘big data’, toda la información que llega a una red social se debe analizar para mejorar las ventas y la atención al cliente. Nosotros nos adaptamos a las necesidades de las empresas, no somos apegados a una tecnología, entendemos el negocio y buscamos de recomendar soluciones a medida’.
