Gran momento se encuentra atravesando Plantronics en la región, optimizando su portafolio de productos con la presentación de su nueva línea Encore Pro destinada a optimizar el trabajo de los operadores en el mercado del Contact Center.
Hernán Killian, vicepresidente de KRM, comenta: ‘La nueva serie viene a reemplazar a nuestra línea más vendida, Supra Plus. La solución es de las más utilizadas en los Contact Center y era todo un desafío lanzar algo que lo pudiera superar. Estimamos que esta nueva línea de productos estará disponible en la región para fin de año’.
‘Dentro de las nuevas características del producto se destacan su diseño ergonómico y extraordinariamente duradero, el hecho de ser el auricular más liviano en este segmento, además de poseer una calidad de sonido mejorada, y una tecnología superior de cancelación de ruido para que no interfiera el sonido ambiente dentro de la conversación, mejorando el profesionalismo del llamado y ayudando a la labor del operador’.
‘Nos encontramos creciendo en cuanto a nuestra presencia en el mercado, brindándonos un empuje adicional para estar posicionados y mostrar la marca. Tenemos una presencia muy firme en la región, incrementándola con nuevas soluciones y productos para todo tipo de aplicaciones. En lo que va del año contamos con nuevos e importantes desarrollos en lo refiere a las comunicaciones unificadas, contando con un abanico de productos muy grande. Muchas empresas se encuentran migrando a plataformas de este estilo, por ende vemos una gran oportunidad de expansión. Generalmente son grandes compañías y realizan una migración de gran cantidad de puestos’.
