Aspect Software se encuentra fortaleciendo su estrategia en la región con la nueva designación de Laurent Delache como nuevo vicepresidente Senior para Latinoamérica y el Caribe.
Delache comenta: ‘Actualmente, la tendencia macro es que el poder ha cambiado de manos. Los usuarios pueden elegir entre distintas empresas o servicios con un simple click, situación que no sucedía en el pasado. Las empresas deben adaptarse al cambio para ser más competitivas. La omnicanalidad está presente, más aún con la presencia de los smartphones y la mentalidad que tienen hoy en día los millenians’.
‘En Latinoamérica, Brasil tiene un gran peso en comparación al resto de los países. México también presenta gran movimiento, al igual que sucede con los países de gran cantidad de habitantes como Argentina, Chile, Colombia y Perú, los cuales presentan la misma dinámica’.
Respecto a la nueva designación, concluye: ‘Acepto este reto dentro de la compañía con gran determinación y expectativa. Desde agosto del año pasado enfoqué mis energías en aumentar la visibilidad y la cuota de mercado de la empresa en Brasil. Logramos excelentes resultados, lo que me ha permitido aplicar esta responsabilidad mayor y expandir nuestros resultados a toda la región. La empresa ha cambiado drásticamente en los últimos dos años, y es un honor tener la oportunidad de dirigir el plan de transformación en la región de Latinoamérica’.
