En Santiago de Chile, y en el marco del Encuentro de Tecnología y Negocios Expo Entic 2016, TOTVS ha presentado sus soluciones para el segmento de retail.
Carlos Oettel, director comercial para la región Sur de América Latina, afirma: ‘Tenemos la posibilidad de dar una solución integral para los puntos de ventas. Pero mucho más que eso. Quienes se acercaron a nuestro stand pudieron informarse del modelo de la tienda del futuro, que contempla toda una integración entre tienda física y digital, optimizando el contacto con el cliente’.
‘La principal necesidad de este segmento es la integración de las distintas plataformas por las que se comunica con el cliente. Fundamentalmente, manejar más información de él, para conocer sus gustos; también tener un esquema de fidelización para optimizar la llegada al cliente y así tener mejores ventas. Además, tenemos los mecanismos para que toda la información del cliente pueda ser actualizada rápidamente, y así quienes toman decisiones tengan una información en línea de la evolución de su negocio’.
La compañía también ha aprovechado la ocasión para promover tales soluciones, entre las cuales se cuenta el ERP; Synthesis y Bematec, para puntos de venta; Fluig, para productividad y colaboración integrada; y GoodData, para Smart Analytics y Performance Management.
En el evento se han reunido gerentes de Informática, Operaciones, Administración y Finanzas, así como otros influenciadores en la toma de decisiones de todos los sectores productivos del país, principalmente de las verticales Banca, Retail, Gobierno, Educación y Salud. Estas últimas fueron las temáticas abordadas mediante charlas y conferencias, y hubo un espacio de showroom para que los expositores tomaran contacto directo con tomadores de decisiones del mercado TI.
