Infor lanza una nueva aplicación para la cotización empresarial, como parte de Configure Price Quote (CPQ) y de la suite para la Gestión de la experiencia con el Cliente: CPQ Enterprise Quoting.
La solución ofrece un punto único de control para compartir la información del producto, del cliente y de las órdenes, con todos los sistemas de manufactura de back-end y del negocio, que incluyen la demanda colaborativa y los sistemas de la cadena de suministro. El resultado apunta a decisiones más confiables mediante información actualizada y reglas de precios consistentes, acelerando el proceso de cotización y de órdenes.
Jason Rushforth, vicepresidente y gerente general de Customer Experience Suite, afirma: ‘Las empresas de manufactura y distribuidores de productos complejos deben gestionar millones de piezas, y necesitan tener una visión única del proceso desde la orden a la entrega en que puedan confiar las manufactureras y los clientes finales. Con CPQ Enterprise Quoting, los clientes cuentan con un lugar único de control para compartir la información del producto, del cliente y de la orden, con todos los demás sistemas de back end y con los socios, y como resultado, pueden crear experiencias que mejoran la lealtad de los clientes y aumentan las ventas’.
CPQ Brinda un motor de configuración del producto que permite capturar el conocimiento de los productos customizables primero, y luego compartir esa información con la fuerza de ventas y comerciales en cualquier dispositivo.
Entre sus funciones destacadas, la aplicación brinda cotizaciones y procesos de ordenes integral; imágenes autogeneradas del producto en 2D y 3D; documentación automatizada para brindar propuestas personalizadas, remitos y otros documentos de ventas de cualquier aplicación en la nube o en servidor propio; guía hacia los ítems disponibles y las características configurables del producto, así como a las opciones y dimensiones.
Por otro lado, genera una comunicación más rápida y eficiente en todos los niveles del canal de ventas, incluyendo clientes, proveedores y manufacturadores, en tanto que los usuarios también cuentan ahora con la capacidad de saber el estado y proceso de las aprobaciones de las variaciones de los nuevos productos y/o las solicitudes de precio, por medio de las funcionalidades de colaboración y de flujo de trabajo.
Por último, el recurso brinda visualización de los productos para que los usuarios confirmen y controlen sus características y selección de opciones durante la configuración.
