Motorola Solutions apuesta por la innovación y se encuentra explorando la idea de un Centro de Comando y Control Virtual. Esto se da como resultado de la búsqueda de respuestas a los retos de comunicación presentes y anticipar los futuros de las agencias de seguridad pública e industrias críticas.
Paul Steinberg, CTO de Motorola Solutions explica: ‘Hoy, los incidentes de seguridad pública y en las operaciones comerciales complejas pueden ser gestionados en los centros de comando, que consisten en grandes salas con pantallas, cada una de ellas con un tipo de información diferente sobre el personal y los recursos de la organización. El Centro de Comando Virtual evoluciona a futuro este concepto combinando todo en un equipo de realidad virtual (VR) controlado bajo la modalidad manos libres con tecnología de interacción visual desarrollada por la empresa Eyefluence’.
‘Las bases para lograr la sinergia entre enlazar la tecnología de radio móvil terrestre con la de LTE y sus nuevas capacidades es lo que denominamos Next Generation Mobile Intelligence (NGMI), que es el nombre de la arquitectura de nuestro sistema, así como también de las aplicaciones móviles, los dispositivos de próxima generación y el estudio analítico que admite. Se trata de un software que integra datos de todo tipo, los analiza para convertirlos en inteligencia y entrega esa inteligencia en el lugar adecuado, en el momento justo y en la manera correcta’.
‘Lo que viene son bots inteligentes que oyen y responden, que dan respuestas autónomas, que realizan consultas automatizadas y hacen despacho centrándose en los incidentes. Ese es el futuro del negocio y nosotros ya estamos preparándonos’.
‘El tema seguridad es muy importante y año a año crecen las amenazas. Mundialmente, si comparamos con los números del 2015, este año hubo un 25 % más de filtraciones de datos y un 40% más de ataques cibernéticos. Se puede mejorar si hacemos estudios analítico-cibernéticos por ejemplo, también habría que invertir en infraestructuras móviles virtuales contenedoras y seguras’.
‘En cuanto a realidad virtual, algunos retos a superar son el poder visualizar a través de la comunicación verbal y el tener múltiples fuentes de información. Obviamente, podemos destacar algunos beneficios como el obtener una comunicación más simple, el tener presencia virtual en el incidente, compartir conocimiento de la situación y el tener flexibilidad en la ubicación’.
Pablo Orsei, gerente General de Motorola Solutions para el Sur de América Latina, agrega: ‘En el caso específico de la seguridad pública, los organismos encargados del cumplimiento de la ley tienen acceso a datos de múltiples fuentes, incluidas llamadas a la línea única de atención de emergencias (9-1-1), feeds de video en tiempo real, actividad en redes sociales, bases de datos de todo el país y más. Nuestra plataforma Command Central captura esta información y la convierte en inteligencia en tiempo real para ayudar a socorristas a resolver incidentes rápidamente, e incluso anticiparlos’.
