Frente al panorama de la transformación digital, su impacto en todas las industrias a nivel mundial y en el rol de los líderes de las tecnologías de la información (TI), Ricoh proporciona cinco macrotendencias que transformarán los negocios en 2017.
En primer lugar se halla el uso de herramientas de analíticos predictivos (AP), tecnología que está ganando rápidamente la atención de organizaciones en todo el mundo. De acuerdo a estudios recientes de Frost & Sullivan, los ingresos generados globalmente por la misma exhibirán un crecimiento anual compuesto del 25% entre 2016 y 2020. Los AP utilizan varios mecanismos de extracción de datos estructurados y no estructurados y herramientas tales como la minería de datos, inteligencia artificial, modelos estadísticos sofisticados y la identificación de patrones relevantes para el negocio.
Por otra parte, sus últimas soluciones ofrecen paquetes de algoritmos que evalúan su propia performance, además de la del cliente, e identifican qué métricas son las más eficientes para medir de acuerdo a las características puntuales de cada negocio.
La capitalización del Big Data también será una cuestión central en 2017, mientras se espera que el Internet of Things (IoT) crezca de una base instalada de 15.4 mil millones dispositivos en 2015 a 30.7 mil millones en 2020 y 75.4 mil millones en 2025. Un gran reto para los directores de TI será la forma de equilibrar la automatización y los algoritmos de una forma más eficiente y realista para su interpretación posterior.
El concepto de ‘Todo como Servicio’ (XaaS) es otro ítem de adopción masiva: aunque la provisión de tecnología como servicio no es un concepto nuevo en el mundo empresarial, su uso y expansión trae como resultado que el XaaS esté maximizando el acceso de la tecnología a muchas organizaciones que tradicionalmente la ignoraban por completo, como las PyMEs. Este punto resulta fundamental en América Latina, donde los cambios de escenarios económicos obligan a las empresas a adaptarse en poco tiempo a nuevas exigencias.
Un cuarto punto es la Movilidad Empresarial: con un modelo basado en fenómenos como el acceso remoto, el teletrabajo, el cloud, la tele presencia y el uso de los dispositivos personales en el trabajo, las funciones de los CIOs, respecto de mantener la red y los equipos, están desapareciendo rápidamente. Gartner predice que, en 2017, se le pedirá a cerca de la mitad de todos los empleados suministrar sus propios dispositivos para el trabajo, lo que necesita una arquitectura global que pueda integrar de manera efectiva y segura todos los dispositivos personales dentro de las empresas de TI.
Finalmente, la Seguridad Cognitiva tendrá su lugar este año, al ser un concepto que se enfoca en descubrir patrones de ataques encubiertos y ocultos que, de otra forma, pasarían desapercibidos. El objetivo se centra en mejorar las capacidades de los analistas en seguridad utilizando sistemas cognitivos que automaticen la búsqueda de conexiones entre los datos, las amenazas emergentes y las distintas estrategias de protección.
En este sentido, Ricoh aconseja a los directores de TI adoptar un enfoque proactivo e integral para la seguridad de la información de la empresa, incluyendo avanzadas herramientas de inteligencia de detección de amenazas no sólo para los dispositivos y las redes, sino también para los procesos de información asociada al producto y/o servicio de la organización.
