TOTVS, líder en el desarrollo de soluciones de negocio en América Latina, está desarrollando una sistemática estrategia de expansión internacional. Ya tiene presencia en toda América Latina, Estados Unidos, África y Europa. También busca evolucionar su oferta, complementando el ERP con nuevas soluciones de software y servicios.
Álvaro Cysneiros, Head del Mercado Internacional de TOTVS, señala: ‘Ya somos el ERP principal del mercado SMB en América Latina, gracias a que logramos tener una porción dominante del mercado SMB en Brasil, pero también creciendo en forma progresiva en el resto de los territorios. Tenemos hoy tres hubs: Sur, con base en Argentina desde hace 20 años, Norte, con base en dos ciudades de México, CDMX y Querétaro, desde 2004; y Andino, con base en Bogotá, desde hace dos años’.
‘Desde cada hub abarcamos los territorios de alrededor, por lo que ya toda la región está siendo cubierta y en evolución. El negocio internacional ocupa el 5% de nuestra facturación, pero esto no es poco, dado el volumen de Brasil. Tenemos ya 700 clientes fuera de este país, también con operaciones en Portugal, países africanos en portugués como Angola y Mozambique, y luego Estados Unidos, donde tenemos centros de innovación en Silicon Valley y en Nueva York’.
‘El mayor desafío para crecer a nivel internacional es la localización. Al principio subestimamos este factor, hoy contratamos gente externa local en cada territorio, para estar muy al día. También tenemos verticalizaciones en manufactura, retail, construcción y proyectos, agro y servicios, que nos permiten entrar mejor en los mercados. Por ejemplo con agro tomamos el 25% de la producción de azúcar del mundo, y somos líderes en Bolivia, Uruguay, Guatemala y México, al respecto. Con Construcción, en México, Argentina, Perú y Colombia’.
‘La gran novedad que se viene hacia el mercado internacional es Intera, que ya opera en Brasil y la lanzaremos global en 2018. Es una oferta SaaS integrada que incluye ERP, datacenter, verticales y Fluig, nuestra solución de productividad y colaboración que incluye BPM, procesos automatizados y gestión de documentos. La idea es ser un ‘One Stop’ resolviendo todas las necesidades de los clientes’.
‘Este es el futuro del ERP, nuclear cadena de productos y servicios en un ecosistema superador. TOTVS de aquí en más apunta a ser el gran referente mundial en software SMB.
