CYT Comunicaciones ha culminado su agenda anual de participación en eventos regionales del sector, potenciando su crecimiento y el desarrollo comercial de sus soluciones.
En el último trimestre, fue sponsor del Congreso APEBIT 2017 en Lima, Perú, que tuvo como eje la ‘Era Digital, Cloud y Autoatención’; y del Congreso Chileno de Servicio al Cliente y Contact Center 2017, bajo el lema ‘Inteligencia Artificial Aplicada al Servicio al Cliente’.
Jorge Grabina, director, afirma: ‘Nuestra participación en estas jornadas respondió no solo a nuestra estrategia de crecimiento regional y al hecho de que la agenda de ambos eventos era coherente con las tendencias de digitalización de la economía, de los negocios, de la atención al cliente, que han llegado para quedarse y transformar la forma de trabajo y gestión de los centros de contacto, sino también al hecho de que este tipo de actividades nos permite estar cerca de los clientes, percibir las demandas del mercado y ofrecerles nuestras propuestas tecnológicas, que son las más completas de la industria, capaces de dar respuesta a estos nuevos desafíos’.
En los eventos tuvo presencia en el stand de empresas argentinas, donde pudo interactuar con los más de 300 asistentes y diversos actores de la industria, que asistieron a las charlas de speakers convocados por los organizadores. Entre los temas tratados, se incluyó la automatización y la omnicanalidad, los canales digitales, la personalización de la atención y speech analytics.
La empresa también mantuvo reuniones de negocios con partners y prospectos locales en dichos países.
