Bitsense es una empresa argentina especializada en la gestión de sistemas de Comunicaciones Unificadas y Call Centers. Cuenta con un amplio porfolio de soluciones para construir, ampliar y administrar la infraestructura de comunicaciones.
Luis Amato, director Comercial de la compañía, explica: ‘El año comenzó de un forma muy desafiante, iniciamos trabajando con la implementación de una solución de Contact Center para un cliente Fintech con procesos muy complejos y, por otro lado, desde el área de I+D abordando el desarrollo de una nueva línea de soluciones basadas en inteligencia artificial que será integrada muy pronto a GetOn’.
‘Trabajamos en el mercado de las comunicaciones hace más de 9 años, y nos consideramos una empresa de ingeniería. El diferencial que nos representa es el de poder adaptar y desarrollar las herramientas de comunicación a los procesos de negocio de nuestros clientes, es por ello que hace 2 años decidimos generar una alianza con DialApplet quienes tienen una solución que superaba nuestras expectativas, es con ellos que consolidamos un gran equipo de trabajo que nos permite realmente hacer que los sistemas de comunicación funcionen alineados al negocio’.
Finaliza Luis: ‘Los clientes son cada vez más sofisticados y saben que la información está dentro de la empresa, y que en muchos casos la empresa falla en sus procesos internos generando re trabajo y una sensación de ineficiencia que va a ir perjudicando al negocio y favoreciendo de una manera desmedida a aquellas empresa que sí lo tengan en cuenta’.
