Alaris está ampliando su cartera a fin de ofrecer nuevas y accesibles opciones para la compra de sus soluciones de captura de la información. Además de ofrecer las licencias existentes por tiempo indefinido, ahora el software Alaris Capture Pro y la solución Alaris Info Input permiten la suscripción anual.
Para los clientes, la ventaja clave está en los costos. De acuerdo con una encuesta a cargo de IDC, el costo de adquisición de las soluciones es el mayor obstáculo que deben enfrentar las empresas al automatizar los flujos de trabajo basados en documentos. Un modelo de suscripción supone un comienzo asequible.
Además, pueden pagar sobre la marcha y según el uso que hagan del software, en lugar de realizar una compra inicial que suponga una inversión elevada. Otro beneficio radica en que los precios basados en suscripciones les otorgan a los clientes la flexibilidad para aumentar o reducir el gasto según las necesidades de su empresa.
Don Lofstrom, presidente y director general de la compañía, afirma: ‘El compromiso de Alaris es respaldar a los clientes que eligen las licencias tradicionales por tiempo indefinido y a aquellos que prefieren un modelo basado en suscripciones’.
Cómo aumentar los beneficios con los Servicios profesionales de Alaris
Los Servicios profesionales están diseñados para aumentar los beneficios que ofrecen los escáneres Alaris. Los analistas, los asesores y el personal de capacitación de Alaris tienen conocimientos científicos avanzados en el ámbito de las imágenes y su objetivo es ofrecer respaldo técnico y operativo para ayudar a los clientes a planificar, actualizar y optimizar sus soluciones de captura de imágenes.
Los Servicios profesionales de Alaris incluyen:
– Recursos técnicos que prestan servicios especializados sobre el producto, como reubicación de escáneres e instalación y configuración de productos.
– Servicios de tecnología más específicos, como servicios de diagnóstico y adopción de sistemas informáticos que exigen conocimiento especializado sobre sistemas de captura y sobre infraestructura y procesos de TI.
– Servicios de asesoramiento estratégicos que confeccionan las “pautas” para realizar cambios significativos en el entorno empresarial del cliente mediante planes de integración de sistemas y una arquitectura de la solución.
– El asesoramiento táctico incluye servicios de capacitación y optimización cuyo objetivo es mejorar la eficiencia operativa y aumentar la productividad.
Por el momento, los Servicios profesionales están disponibles comercialmente en EE. UU., Canadá y las regiones de Europa, Medio Oriente y África (EMEA), y llegarán a otras regiones en los próximos meses.
Productividad y tranquilidad de la mano de los Servicios en sitio y por niveles de Alaris
El servicio de reparación y mantenimiento es una de las ventajas competitivas que distingue a Alaris. Los nuevos planes de Servicios en sitio y por niveles están adaptados para aprovechar al máximo las inversiones y brindarles a los clientes opciones bien definidas, de modo que puedan elegir (y pagar) exactamente el nivel de servicio que necesiten.
Destaca Lofstrom: ‘Nuestro equipo de servicio remoto y de campo recibe capacitación constante para abordar las necesidades de más de 100 000 escáneres de Alaris y de fabricantes de equipos originales en todo el mundo’.
‘Los índices superiores al 91 % de efectividad en reparación desde la primera vez, no solo indican que nuestros expertos hacen un buen trabajo, sino que la interrupción del negocio para nuestros clientes es mínima. Alaris tiene la homologación ISO-9001 y solamente usamos repuestos legítimos. No existe otra empresa del sector que pueda brindarles a los clientes de todo el mundo capacidad de respuesta, precisión técnica y profesionalismo como lo hacemos nosotros’.
Escáneres galardonados sirven de respaldo a IN2 Ecosystem
A su vez, la compañía amplía su línea de escáneres S2000 con la incorporación del escáner S2040. Este nuevo dispositivo con un rendimiento de 40 páginas por minuto ofrece toda la potencia de procesamiento de imágenes insertadas de los modelos S2050 y S2070 a un precio competitivo para los clientes que desean una opción más accesible. El modelo S2040 incluye la tecnología Perfect Page de Alaris más reciente y está equipado con el software Smart Touch. También es compatible con el accesorio para pasaportes y el accesorio de cama plana integrado para tamaño de hoja A4/legal de la empresa.
