Salesforce Basecamp 2019, IA & Engagement
Salesforce llevó a cabo el encuentro Basecamp 2019 por primera vez en Bogotá, Colombia, en donde presentó sus nuevas soluciones de comercio, atención al cliente, marketing y ventas a los actuales y potenciales clientes de la compañía.
Durante el evento, la compañía desplegó su plataforma de éxito del cliente, donde mostraron la visión inteligente 360 del cliente que cuenta con capacidades unidades por Inteligencia Artificial para predecir los diferentes comportamientos de los usuarios y lograr un mayor engagement con los clientes. Adicionalmente, dieron a conocer cómo funciona la solución de e-commerce que está siendo más conocida por el mercado Latinoamericano, en especial por el chileno, además de las capacidades de conectividad vía voz, sin importar si es Siri, Alexa, o Google y sesiones para la industria de la salud y servicios financieros.
Carlos Arguindegui, VP de Mercados en Crecimiento para Latinoamérica: ‘Estamos abriendo nuestra casa a la comunidad de trailblazers a todos aquellos que tienen un espíritu emprendedor y quiere usar la tecnología para generar un cambio en donde esté. Durante el evento les contamos cuál es nuestra experiencia, nuestra cultura, nuestra visión, cuáles son los nuevos productos que tenemos y tener la posibilidad de conocernos y estar en contacto con nuestros clientes, con los medios y nuestros partner. Este es un espacio para celebrar el momento por el cual estamos pasando.´
