Blue Planet, un departamento de Ciena, presenta una nueva solución inteligente de automatización que proporciona una visión unificada del inventario de redes y servicios, lo cual ayuda a eliminar procesos manuales costosos y tediosos. La nueva solución INS de Blue Planet reduce hasta un 40% los inconvenientes en la cadena desde el pedido hasta el servicio y acelera hasta en un 30% el proceso que va del problema a su resolución, según estimaciones de Blue Planet basadas en datos de clientes.
Al asegurar una mejor alineación entre el área de informática y las operaciones de la red, INS ayuda a que los proveedores de servicios hagan realidad la visión de una red que pueda adaptarse rápidamente a las demandas siempre cambiantes del usuario final, lo cual promueve una mayor eficiencia y un proceso de comercialización más veloz para la tecnología 5G, el video, la internet de las cosas y más.
Según Analysys Mason, muchos proveedores de servicios de primera línea informan que sus sistemas de inventario tienen una exactitud de sólo el 70%; como resultado, esto provoca altas tasas de error en las órdenes de servicio, una realización más lenta y un uso ineficiente de los activos de la red.
Esta solución puede interactuar con OSS y otros sistemas de administración sin interrupciones importantes en las operaciones de negocios actuales, lo cual asegura la apertura y reduce la dependencia de un proveedor a la vez que permite la automatización de los procesos holísticos del negocio. De manera adicional, dada la flexibilidad del motor de políticas de INS los proveedores de servicios pueden programar la red para que se adapte y realice acciones específicas cuando se detecte un cambio en el inventario, lo cual simplifica y acelera el proceso de conciliación.
El equipo de profesionales de servicio de Blue Planet promueve un valor adicional de negocio al compartir prácticas idóneas y estrategias para una exitosa administración del inventario, y agilizan la presentación de nuevos servicios.
Kevin Coyne, director de Operaciones (COO), FiberLight, expresa: ‘El equipo de Blue Planet comprende los desafíos de tener los numerosos sistemas actuales de inventario y su impacto adverso en los procesos comerciales. Al lograr una visión única de nuestra red de activos y sistemas, INS es una manera óptima de transitar hacia las operaciones automatizadas, que en definitiva promueve mayor agilidad y una satisfacción más firme del cliente’.
Kailem Anderson, vicepresidente de Cartera e Ingeniería, Blue Planet, un departamento de Ciena, destaca: ‘Nuestros clientes están hartos de los sistemas de inventario actuales, que obstaculizan la transformación digital. Asumir el control del inventario es una de las maneras cruciales en que los proveedores pueden crear experiencias impactantes para los usuarios finales. En el paisaje cada vez más competitivo del presente, los proveedores no pueden darse el lujo de no hacer que la automatización de redes sea el cimiento de su estrategia digital’.
