Las tecnologías emergentes como la Inteligencia Artificial (IA), Internet de las cosas (IoT), los Asistentes virtuales, el uso del blockchain, y el Machine Learning, son una herramienta indispensable para generar grandes cambios en el trabajo diario y crecer en ventas.
Sin importar el rubro al que pertenezcan, las empresas, además de subirse a la ola digital, necesitan adentrarse y sacar el máximo provecho de estas tecnologías. En este sentido, Oracle realizó este año el estudio ‘Tecnologías emergentes: la ventaja competitiva para las finanzas y las operaciones’, del cual participaron 700 compañías.
Entre los resultados obtenidos, los más destacados indican que:
► El 58% de las empresas entrevistadas utilizan tecnologías emergentes y tuvieron un crecimiento de ingresos del 58%.
► 80% de las organizaciones en América Latina usan al menos una tecnología emergente.
► Las empresas que tienen una adopción más agresiva de estas tecnologías (para uso en finanzas y operaciones) aumentaron sus ganancias anuales en un 80%.
► El 61% de las empresas informan que el uso de IA redujo las horas de trabajo para completar las tareas.
► El 91% de todos los encuestados considera que SaaS es un facilitador para la adopción de tecnología emergente.
► Uso de IA: el 83% de las empresas está de acuerdo en que, en los próximos cinco años, los procesos financieros estarán completamente automatizados con AI.
► El 74% de las empresas dicen que la información financiera debe centrarse en el uso de la automatización inteligente después de los cambios regulatorios globales.
¿Qué impacto tienen las tecnologías emergentes en los negocios?
En un mundo que exige respuestas rápidas, ya que los recursos financieros no son infinitos y, por lo tanto, deben invertirse bien, las tecnologías emergente -Inteligencia Artificial (IA), Machine Learning, Internet de las cosas (IoT), Blockchain, Asistentes virtuales, Realidades aumentadas y Virtual- se convirtieron durante los últimos años en el nuevo “must have” de los negocios. Estas soluciones son una herramienta indispensable para obtener información de los clientes, cambiar estrategias e ir más allá al dar forma a una rutina de trabajo para obtener los resultados deseados.
Ante este escenario, ser digital ya no es suficiente. Es necesario navegar por la ola de tecnologías emergentes como una forma de personalizar la experiencia del cliente y atraer cada vez más valor a la marca
Para lograr estos resultados, no es suficiente simplemente invertir en tecnologías, sino seguir algunos pasos con una planificación integrada de las operaciones. La modernización del sistema crítico y la migración a SaaS es el primer punto, ya que será posible tener una mayor escalabilidad y una visión del negocio en tiempo real. La adopción de soluciones predefinidas con tecnologías emergentes ayuda a ahorrar tiempo en la implementación y, a veces, en la inversión.
Por otro lado, un proyecto piloto con un objetivo medible es esencial para realizar mejoras internas y facilitar la medición del éxito. La recompensa también tiende a ser mayor, especialmente en términos de capital humano.
Por último, la clave es importante que salgas de tu zona de confort. Los buenos resultados van acompañados de mentes que exploran cómo estas tecnologías emergentes pueden mejorar el rendimiento de la empresa. Además de las mejoras corporativas, las tecnologías emergentes brindan oportunidades de capacitación laboral. Al final, el cambio será de 360 grados, con ganancias para empresas y empleados.
Este estudio, realizado por Oracle y ESG, se realizó mediante una encuesta en línea de gerentes y ejecutivos en las áreas financieras y operativas de los EE. UU., Canadá, Reino Unido, Alemania, Francia, Países Bajos, Arabia Saudita, Emiratos Árabes Unidos, Australia, India, Singapur, Brasil y México – 14% de los cuales son latinoamericanos. En total, se escucharon 700 encuestados que eran usuarios frecuentes de ERP, EPM o SCM.
