ITQ Latam renovó su certificación ISO 9001:2015 en cuanto a su sistema de gestión de calidad para comercialización, diseño, ejecución de servicios de soporte y monitoreo de servidores, cumpliendo todos los requisitos necesarios de aquí al año 2022.
Álex Abaid, subgerente de Capital Humano y líder a cargo de la mantención y renovación de la certificación ISO 9001 de la compañía indicó: ‘ITQ Latam se ha transformado en un referente comercial y técnico con un enfoque distintivo de calidad y orientación al cliente, donde se le acompaña y apoya para resolver sus requerimientos y saber lo que quiere. Ese sello de calidad y con foco en el cliente han sido claves para nuestro éxito. De ahí la importancia de renovar de manera permanente esta certificación para seguir entregando un servicio de excelencia con el más alto estándar de calidad’.
Desde 2013 ITQ Latam trabaja bajo la norma de calidad internacional ISO 9001, lo cual implica que la compañía norma todos sus procesos con las mejores prácticas de la industria a nivel mundial de manera permanente, con auditorías anuales y renovaciones completas cada tres años. ‘Todos los procesos están normados con estándares internacionales, por lo cual nuestros clientes pueden estar seguros que la calidad de nuestros servicios está certificada’, explicó el ejecutivo.
De acuerdo a Abaid, renovar y mantener esta norma solo se logra gracias a un equipo humano serio, profesional y comprometido. ‘Todos los días se debe trabajar por la calidad, pues es transversal a la compañía. Es un trabajo en equipo que, sin duda, hace la diferencia que nos destaca en el mercado TI local y regional. ISO 9001:2015 es una certificación que todos necesitan, pero no todos la tienen’, aseguró.
Las soluciones de ciberseguridad de ITQ Latam permiten adelantarse a las amenazas y proteger la red con tecnología y servicios respaldados por los principales fabricantes del mercado. Entre ellos, servicios como Consultoría de Ciberseguridad, Pentesting y Ethical Hacking, Digital Forensics Incident Response y Análisis forense, Ciber Inteligencia e Inteligencia de Amenazas, Social Media Security & Digital Risk Monitoring, Campañas de Concientización y Capacitación e Information Gathering, por mencionar algunos.
Asimismo, ITQ Latam entrega servicios gerenciados de administración de infraestructura y monitoreo. Para ello cuenta con modernas plataformas SOC y NOC, centralizadas en el Ciber Security Network Center (CSNC), un nodo de seguridad integrado con la Red Mundial de Symantec, que permite disponer de un equipo de más de 500 analistas de seguridad en el mundo y 150 empleados locales para poder ofrecer una gestión avanzada de ciberseguridad.
