Víctor González, presidente de Seguridad América, afirma: ‘el sello principal de nuestra empresa es mantener una relación de calidad con todos nuestros clientes, llegar a conocerlos y siempre brindar un apoyo directo y eficaz en cada requerimiento. Seguridad América desde sus comienzos ha entregado a todos sus clientes un soporte comercial y técnico 24×7, el cual nos ha llevado a recibir múltiples reconocimientos de todos los sectores privados y de gobierno’.
‘Frente al contexto actual, al igual que muchas empresas nos estamos adaptando al teletrabajo, la ventaja de Seguridad América es que somos una empresa 100% digital que nos llevó a tener una respuesta rápida y las condiciones para trabajar con todo su equipo de forma remota y en nube. Gracias a las soluciones enfocadas al teletrabajo hemos podido mantener nuestras operaciones de la misma forma que en las oficinas locales’.
‘A nuestros clientes les aportamos principalmente que ellos no han notado la diferencia en la atención de Seguridad América y hemos podido continuar entregando un servicio de excelencia. Nuestros clientes actuales y nuevos se han beneficiado de las soluciones enfocadas al teletrabajo que ofrecemos y en 5 países de la facturación local, tema muy importante el día de hoy. Para nosotros ha sido un proceso muy enriquecedor poder aportar con un granito de arena a las empresas en el camino de la maduración al teletrabajo’.
‘Dentro de los países en donde tenemos mayor fortaleza en la región, Chile es en la actualidad por ser nuestra casa matriz es donde con soluciones como Globalsign y TeamViewer somos líderes en el mercado, nuestra primera filia fue Perú donde ya concentramos la banca. Argentina y México se han transformado en una gran sorpresa por su rápido crecimiento y Colombia que fue nuestra última filial avanza a muy buen paso dado que clientes ya clientes de años con compras internacionales, ahora nos piden la factura local’.
González concluye: ‘en todos los rubros logramos una alta demanda de soluciones que permiten trabajar desde casa, ya que la situación es transversal para todas las empresas y entidades. Por ejemplo, con TeamViewer permitimos de forma segura que se conecten a los equipos de la oficina y su red interna. Con Signiflow logramos agilizar procesos manuales a digitales tales como firma de contratos, órdenes de compra y múltiples aprobaciones de procesos. Globalsign y sus firmar digitales remplazaron la forma de verificar a los firmantes que antes se realizan presencialmente y con Comodo AEP y sus valores agregados aportamos a que los técnicos puedan tener el control y seguridad de los equipos que fueron llevados fuera de la red interna de las organizaciones’.
