TOTVS sigue de cerca las necesidades de sus clientes en la Región Andina

Una de las principales medidas que tomó TOTVS durante el año 2020 fue duplicar la oferta de computación en la nube en el país, debido al aumento de la demanda, que ya estaba creciendo y escalonando aún más.

Ivaldo Pereira, director regional de TOTVS Colombia y Región Andina, dijo: ‘La pandemia nos permitió acelerar un proceso que ya estaba en camino, teniendo en cuenta que nosotros estábamos home office desde hace un tiempo’.

En TOTVS ‘tenemos flexibilización de horarios y trabajo desde casa parte del tiempo. El reto que se presentó fue de un momento a otro fue que nuestros funcionarios lograran mantener la productividad desde sus casas. Ese fue un reto para todos porque las herramientas ya las teníamos’.

‘En las empresas de la región andina conformada por Colombia, Perú y Ecuador, de la que nosotros somos responsables, lo que hicimos fue básicamente acelerar este proceso y tener un cambio cultural de las personas que trabajan en las empresas para aceptar y comprender todo este proceso de trabajo digital’.

Empresas de la región, incluso medianas o grandes, están atravesando el camino de la transformación digital y consolidando las bases para la aplicación de innovaciones avanzadas en sus procesos productivos y de gestión El gran reto inicial de este viaje es la consolidación de la unión de datos de la empresa, para que podamos pensar en tecnologías avanzadas como la Inteligencia Artificial y la aplicación de modelos predictivos en el negocio.

Además Pereira agregó: ‘Dentro del piso de fábrica, automatizada la comunicación entre las máquinas y el software, varios procesos repetitivos dejaron de existir. La empresa se tornó mucho más ágil y más en línea, porque al mismo tiempo que las máquinas están funcionando y hablando con el software, va generando información online para las personas. Con eso es menos necesario tantas personas dentro de las plantas.  Los procesos que logramos adelantar, fue lograr que los gestores tuvieran información en tiempo real en cualquier sitio’.

Algunas empresas colombianas aún no contaban con software para la gestión corporativa y utilizaban papel y programas informáticos simples para organizar tanto el área fiscal, como la gestión de inventarios, producción o logística, por ejemplo. En estos casos, el punto de partida fue implementar un ERP que pudiera estructurar los datos de todas las áreas y darle a la empresa mayor visibilidad, mejor y más inteligente negocio, con el fin de prepararse para los desafíos del mundo pandémico y aumentar la competitividad.

‘2020 fue el mejor año de TOTVS Andina porque desde 2017, estamos haciendo trabajando de la mano con nuestros clientes para acostumbrarnos al trabajo remoto para poder atender toda la región. La posibilidad de trabajar de manera virtual, ahorra muchos costos para las empresas porque no hay costos de viáticos y tampoco se requiere de espacios físicos dentro de las empresas para atender un consultor. Obviamente, nuestros consultores tuvieron que reinventarse cada más más rápido para poder mantener la productividad y hablar con los clientes de forma digital. Lo que pasó fue que lo que estábamos haciendo 50% remoto, en 2020 fue prácticamente 100% virtual. Lo más importante fue logramos mantener nuestras relaciones de aliados tecnológicos más que una relación cliente – proveedor. En 2020 crecimos dos dígitos altos en la región. La pandemia fue bastante productiva’, aseguró el ejecutivo.

‘En 2021 queremos estar cada vez más cerca de nuestros socios, estar mostrando nuestras innovaciones. No existe un regreso en relación con la transformación digital, todas las empresas de todos los tamaños van a pasar por eso, unas más temprano y otras más tarde. Ahora es importante empezar a utilizar la Inteligencia Artificial para hacer análisis y predicción de situaciones. Se van a robotizar las operaciones repetitivas cada vez más’.

‘Ya tenemos las metas corporativas para 2021 casi todas cumplidas porque tuvimos un inicio de año espectacular para TOTVS Andina y eso es mucho. Nuestro reto es conectar cada vez más personas, software, máquinas y procesos donde el principio de todo esto son las personas. Es muy importante para las empresas sin importar el tamaño, contar con un aliado tecnológico que elabore en conjunto un plan de transformación digital y que pueda entender desde un motor que es un ERP hasta una herramienta más avanzada que es una plataforma de inteligencia artificial’, puntualizó.

En 2020, TOTVS mantuvo más de 70 proyectos de digitalización en empresas de diferentes tamaños y sectores.

 

Paola Alexandra Zapata L.

Responsable para Colombia

Prensario TI