Después de una inversión de varios millones de euros y cuatro años de investigación reuniendo la experiencia de cientos de proyectos de monitorización en 38 países, Barcelona/04 se enorgullece en anunciar la versión 8 de su solución de monitorización insignia.
Raúl Cristián Aguirre, CEO de Barcelona/04, explica: ‘En todas partes las empresas necesitan proteger sus ingresos frente a sus competidores, y proporcionar una Calidad de Servicios apropiada es la clave. Estamos orgullosos de liderar la transición desde proyectos de monitorización orientados a lo técnico, de escaso valor, hacia proyectos alineados con el negocio, y orientados completamente al cliente”.
En 2007 lanzó el concepto Agile Service Management para permitir a las empresas implementar ciertos procesos ITIL de una forma rápida y ágil. Esta versión simplifica la Gestión de Eventos y la Mejora Continua de Servicios, ayuda a mejorar la experiencia de usuario, y detecta proactivamente cualquier degradación o actividad sospechosa para el negocio.
También presenta ThunderCloud, un back-end de Business Service Management (BSM) escalable que facilita el acceso rápido y universal a la información monitorizada; trabaja sobre el concepto de Monitorización Holística mejorando la capacidad de mostrar indicadores claves a través de atractivos dashboards en tiempo real; suma una completamente nueva Web Client, y decenas de nuevas funcionalidades en todos los niveles.
También es más rápido y destaca un mejorado Real-Time Service Model (RTSM), un concepto del cual Barcelona/04 también fue pionero, dedicado a la rápida modelización de dependencias de servicios y relaciones para una apropiada detección de la causa raíz y análisis del impacto de negocio.
Su software es utilizado en gran parte de los 20 bancos más grandes del mundo y también tiene una fuerte presencia en la industria de seguros. Los usos habituales de los productos incluyen BSM, SLM, Gestión de Eventos de Seguridad/Cumplimiento de Regulaciones, Monitorización de Procesos de Negocio, Monitorización de Consolidación de Datos, Gestión de Sucursales y Monitorización de Infraestructura.
La versión 8 de SmartConsole incluye:
• Web 2.0 Client completamente rediseñada
• Compatibilidad Native 64-bit
• Desarrollo sobre la nueva arquitectura ThunderCloud
• Disponibilidad para Tablet (iOS y Android)
• Procesamiento mucho más rápido de eventos
• Enterprise Views automáticas
• Nuevo Reproductor para ver en loop las Vistas seleccionadas
• Soporte mejorado para la generación de Automated Service Model
