Avaya anuncia que ha sido nombrado un líder en el nuevo MarketScape Mundial de IDC para Análisis de Proveedores de Comunicaciones Unificadas y Colaboración (UC&C) 2013. La empresa fue reconocida gracias a su capacidad para abordar un conjunto más amplio de los retos que enfrentan los clientes y su enfoque único de UC&C a través de Avaya Aura, la cual aprovecha la arquitectura SIP para simplificar las redes y conectar a los usuarios en cada ubicación.
El informe MarketScape resaltó el creciente interés de las empresas que buscan implementar videoconferencia, movilidad, colaboración rica y soluciones de procesos de negocio a su fuerza de trabajo.
Con un amplio set de características y soluciones para clientes de todos los tamaños e industrias, Avaya ofrece la infraestructura de UC&C y las aplicaciones compatibles con las realidades actuales de las empresas y los empleados. Con una fuerza laboral cada vez más móvil y remota, las preferencias de los usuarios por BYOD, un número creciente de tecnologías de múltiples proveedores y las aplicaciones basadas en la nube, Avaya está ayudando a las empresas a soportar, simplificar y escalar para satisfacer las demandas y mantener una ventaja competitiva.
Carlo Dávila, gerente del Programa UC&C para IDC Latinoamérica, explica: ‘Desde la perspectiva de las soluciones de UC & C, América Latina continua experimentando una creciente adopción, tendencia en la que los ecosistemas de canal y modelos de entrega jugarán un papel importante en cuanto al posicionamiento de la marca. Para empresas como Avaya, la capacidad de ofrecer al mercado soluciones con dos o más alternativas de entrega, apoyará los negocios incrementales up-selling y cruzados (cross-selling). Las estrategias enfocadas en el desarrollo de una alianza sólida con proveedores de servicios para aumentar su portafolio con soluciones más complejas dentro del espacio de UC&C son clave para un crecimiento sostenido, así como para garantizar el servicio al cliente e innovación para las soluciones basadas en capex, dirigidas a los segmentos más pequeños con una base amplia y una perspectiva de crecimiento importante, apoyando así dichos clientes en la escalación y migración según las necesidades de su fuerza de trabajo’.
