En su evento anual Collaboration Summit, Cisco anuncia la próxima fase de su visión de colaboración, que se focaliza en la entrega de innovaciones que abarcan el espacio de trabajo moderno y permiten a los usuarios trabajar de una manera más inteligente y eficiente desde virtualmente cualquier lugar. Cisco diseñó las nuevas soluciones específicamente con el objetivo de facilitar a los equipos de trabajo la conexión instantánea, la comunicación y la colaboración, de manera que las personas puedan responder más rápido y tomar decisiones con mayor velocidad. Personalizadas para una fuerza de trabajo cada vez más móvil y distribuida, estas innovaciones son simples de utilizar, altamente intuitivas y facilitan la colaboración, y son escalables en las organizaciones de todos los tamaños.
Cisco: foco en colaboración y conexión instantánea
El espacio de trabajo moderno integrará herramientas en el trabajo con muchas de las herramientas que los empleados utilizan en sus hogares; soportará tendencias de movilidad que permiten a las personas acceder a información y comunicarse desde los dispositivos de su elección de maneras que no eran posibles unos años atrás, y se simplificarán los procesos – tanto para los trabajadores como para IT – mientras se mantiene la seguridad.
Las organizaciones de hoy en día necesitan soportar a los trabajadores móviles entregándoles tecnologías de colaboración diseñadas primero alrededor de la movilidad. Cisco está totalmente focalizado en la entrega de tecnologías que eliminan los obstáculos de la colaboración instantánea y hacen que el uso de la tecnología sea atractivo. Para brindar a las organizaciones una rápida vía de acceso que asegure las comunicaciones, Cisco anunció hoy Cisco Expressway®, un acceso avanzado que mantiene la seguridad sin la necesidad de registro, cuentas y claves de acceso a nivel de dispositivo.
Esto significa que los usuarios, sin importar su ubicación, pueden tener un acceso instantáneo a todas sus herramientas de colaboración – ayudándoles a que las comunicaciones sucedan de una manera más veloz y eficiente. Como componente clave de la arquitectura Collaboration Edge Architecture de Cisco, Cisco Expressway está optimizado para una colaboración en tiempo real, y asegura las comunicaciones de voz, mensajería instantánea (IM) y de video desde los puntos extremos Jabber y TelePresencia con Transport Layer Security, la misma tecnología que se usa ampliamente para asegurar las transacciones de comercio electrónico (e-commerce).
Al brindar a las empresas la habilidad de agregar voz, video y la capacidad de compartir datos en tiempo real desde sus sitios web, comunicaciones de email y aplicaciones móviles, el Jabber Guest puede ayudar a mejorar las ventas, acelerar la resolución de un problema e impulsar la satisfacción del cliente. Construido para soportar el próximo estándar WebRTC, Jabber Guest puede ser combinado con el Cisco Contact Center Enterprise, una solución que ayuda a asegurar que las llamadas sean ruteadas al agente correcto para una resolución más rápida en tiempo real.