TecnoVoz logró un crecimiento de 4 puntos porcentuales en el mercado de tecnologías para contact centers durante 2013, en la Argentina y creció fuertemente en la región Cono Sur, conformada por Argentina, Bolivia, Chile, Paraguay, y Uruguay. En este caso TecnoVoz creció 3%, hasta alcanzar los 21 puntos de market share, desde los 18 que tenía en 2012.
Gerardo Andreucci, director general de TecnoVoz, comentó: “Estamos muy contentos, nuestro crecimiento en 2013 nos consolida como el segundo mayor proveedor de tecnologías de contacto en la Argentina, muy cerca del líder, que es un prestigioso vendor global. Los decisores han premiado la capacidad de TecnoVoz de adaptarse a los cambios del mercado y de responder a sus necesidades. Supimos apostar a los diferentes canales de comunicación, como el SMS en su momento. Hoy nuestro foco es la omnicanalidad con soluciones que se diferencian por su facilidad de implementación y uso’.
