Interactive Intelligence fue reconocida por el instituto de investigación de mercado de Frost & Sullivan como una de las compañías de más rápido crecimiento en América Latina.
El informe 2013 Frost & Sullivan Latin American Contact Center Systems Growth Leadership Award destaca a las empresas del segmento de centros de contacto de esta región que alcanzaron los mayores avances en 2010, 2011 y 2012. Interactive Intelligence creció, según el estudio realizado por Frost & Sullivan, 125% año contra año durante este período, y alcanzó en 2013 una cuota de mercado del 1,4%.
Raúl Rincón, VP en Interactive Intelligence Latin America, comenta: ‘Este es un estudio totalmente independiente del mercado que muestra la forma en que la visión y las soluciones innovadoras de la compañía ayudan a las organizaciones a expandir sus negocios. Nuestro éxito depende de la creatividad y dedicación de los profesionales que entienden los desafíos que enfrentan las empresas en la región y saben cómo ir más allá de las expectativas de los clientes’.
El informe de Frost & Sullivan muestra los frutos de la decisión de Interactive Intelligence de considerar a Latinoamérica una región estratégica. Hoy la empresa cuenta con oficinas en Santiago de Chile, Bogotá, Ciudad de México, San Pablo y Lima, Perú, además el equipo de colaboradores de la empresa alcanza a 30 personas y su ecosistema de partners se está expandiendo.
