Alcatel-Lucent Enterprise lanza su nueva suite de soluciones dirigidas al sector de hotelería, que incluye los servicios que comprende el Guest Connected Services, diseñado para que los clientes puedan interactuar de una manera fácil e intuitiva con todos los servicios del hotel, accediendo desde sus dispositivos para acceder a las instalaciones mediante una sola aplicación.
Para que esta herramienta pueda ser utilizado, los huéspedes deberán descargar una aplicación, que puede ser personalizada para cada hotel, compatible con todos los principales sistemas operativos para teléfonos y tabletas ( iOS y Android).
Alexandre Dauber, gerente de desarrollo de servicios de Alcatel–Lucent Enterprise para LatAm, explica: Somos un proveedor líder de soluciones para la industria de la hospitalidad, ofreciendo servicios avanzados a estos nuevos desarrollos. Guest Connected Services es uno de los primeros que se lanzaron en el mundo. Hoy en día, otros proveedores venden las aplicaciones de VoIP, pero no como una extensión de los servicios del teléfono de la habitación, que es donde está el verdadero valor de nuestra nueva oferta’.
La suite también se puede integrar con soluciones como e-concierge de cualquier fabricante. Esto le otorga a los clientes acceso a funciones tales como el directorio del hotel, marcado rápido, identificador de llamadas, enlaces internos (tales como extensiones) utilizando Wi -Fi, además de la opción de click- to-call. Una vez instalado en el teléfono inteligente o tableta, Guest Connected Services complementa los servicios de telefonía existentes en las habitaciones y puede ser utilizado en lugar de la telefonía fija, convirtiéndose en un servicio de telefonía y movilidad.
