Interactive Intelligence realizó su conferencia mundial para clientes y socios INTERACTIONS 2014, que atrajo a más de 2200 asistentes de 42 países. Se trata de la decimosexta conferencia anual, que este año fue en Indianapolis, Indiana, Estados Unidos, del 2 al 5 de junio.
La compañía presentó su nueva solución Interactive Intelligence PureCloud, su suite de servicios en la nube para comunicaciones, colaboración y compromiso con el cliente. Basada en una arquitectura distinta de nube distribuida, diseñada para acelerar el despliegue, aumentar la confiabilidad y escalabilidad, mientras que conecta a los clientes con los empleados de una manera más novedosa y eficiente.
Donald E. Brown, fundador y CEO, explica: ‘PureCloud es una nueva oferta muy interesante para aquellos clientes que quieren una solución en la nube multi-tenant de nivel empresarial. Pero quiero dejar en claro que es sólo parte de nuestra estrategia actual para brindarle a los clientes la más amplia gama de productos para así poder satisfacer mejor todas sus necesidades. Con esto en mente, vamos a continuar invirtiendo en nuestra solución de comunicación de negocios on-premises, Customer Interaction Center, y nuestra solución para múltiples usuarios en la nube, Interactive Intelligence CaaS’.
La conferencia central estuvo centrada en Crear la experiencia, contó con más de 200 sesiones diseñadas para educar a los asistentes acerca de las tecnologías y las mejores prácticas que se pueden utilizar para optimizar la experiencia del cliente. Los asistentes incluyeron a clientes, socios, potenciales clientes, analistas de la industria, consultores, medios de comunicación y analistas financieros.
