S1Gateway, junto a clientes en México
S1Gateway realizó una charla sobre redes sociales en la ciudad de D.F, México el pasado 29 de octubre. La compañía se instaló en el país a comienzos del 2014 y realizó una alianza estratégica con el contact center Eficasia.
Leonardo Sujoluzky, director comercial, afirmó: ‘Cada día más empresas están optando por brindar servicio a través de los canales digitales por tratarse de un medio más eficiente, económico, y por ser el elegido de los clientes. Según estadísticas de Comscore, México es el país con mayor alcance en sitios de redes sociales a nivel mundial, con un 98%. A su vez, el mismo estudio señala que los mexicanos consumen en promedio 14,8 horas online, siendo social media la categoría donde más tiempo pasan. Es el país con mayor penetración móvil respecto de los otros países de Latam’.
Alejandro Canasí, CEO de Eficasia agregó: ’Es de suma importancia prestar servicios al cliente a través de los canales digitales basándose en la experiencia de la empresa que está gestionando a sus clientes desde hace algunos meses con la plataforma’.
