La inteligencia artificial en Uruguay ha dado un paso significativo con la colaboración entre Red Hat y AGESIC. La Agencia de Gobierno Electrónico y Sociedad de la Información y del Conocimiento de Uruguay ha ampliado su trabajo con Red Hat para desarrollar procesos y definir normas en la estrategia de IA en todo el país.
Red Hat y su contribución a la innovación en Uruguay
AGESIC adoptó Red Hat OpenShift IA y Red Hat OpenShift para estandarizar y escalar el uso de la IA en todas las agencias gubernamentales del país. Esta colaboración permitió a AGESIC implementar una plataforma de IA/ML híbrida uniforme, esencial para la creación y gestión de modelos y aplicaciones innovadoras.
Jorge Payró, Country Manager de Red Hat para Argentina, destacó: ‘Para muchas empresas de todo el mundo, la inteligencia artificial se convirtió en una fuerza transformadora que revoluciona la forma en que trabajamos e introduce nuevas posibilidades casi a diario. Al combinar el poder de Red Hat OpenShift con Red Hat OpenShift AI, los usuarios de la agencia adquieren la flexibilidad de explorar oportunidades para innovar en IA en todo Uruguay, al mismo tiempo que mantienen los estándares y procesos de AGESIC para el uso de la IA. El trabajo que realiza Red Hat con la agencia es testimonio de nuestra dedicación a mejorar la experiencia del usuario de nuestros clientes y los suyos’.
La transición de AGESIC a una nube privada
AGESIC inició su transformación digital migrando sus centros de datos locales a una nube privada. Esto permitió a la agencia ofrecer soporte e Infraestructura como Servicio (IaaS) y soluciones de gobierno digital estilo Software como Servicio (SaaS) a más de 180 entidades gubernamentales en todo Uruguay.
Con la migración a la nube, la agencia optimizó su infraestructura para IA utilizando Red Hat OpenShift, una plataforma de aplicaciones de nube híbrida impulsada por Kubernetes. Esta herramienta facilita la gestión de cargas de trabajo y la automatización de procesos, centralizando el desarrollo, operaciones y seguridad en una única plataforma.
Ventajas de Red Hat OpenShift
Al optar por Red Hat OpenShift, AGESIC pudo ofrecer la Plataforma como Servicio (PaaS), permitiendo a otras agencias gubernamentales desarrollar, ejecutar y gestionar aplicaciones sin enfrentar la complejidad de mantener la infraestructura de aplicaciones. Gracias a esta tecnología, la agencia logró reducir el tiempo de resolución de tickets de soporte, creando una plataforma automatizada que resuelve problemas en menos del uno por ciento del tiempo requerido por el proceso manual.
AGESIC también recurrió a Red Hat Training para aprender prácticas de MLOps, complementando sus procesos de DevOps y escalando la IA de manera adecuada. Esto promovió una nueva dinámica entre científicos de datos, desarrolladores de software y operaciones de TI, integrando rápidamente los modelos de ML en el desarrollo de aplicaciones.
Futuro de la inteligencia artificial en Uruguay
Actualmente, la agencia trabaja con agencias nacionales para incorporar la IA en aplicaciones específicas. En el futuro, continuará colaborando con Red Hat para explorar nuevas tecnologías, como Red Hat 3Scale y Red Hat Data Foundation, fomentando la innovación en el sector público uruguayo.La implementación de la inteligencia artificial en Uruguay a través de Red Hat y AGESIC representa un avance significativo en la transformación digital del país, asegurando que las agencias gubernamentales puedan ofrecer servicios más eficientes y seguros a la ciudadanía.
