En un estudio revelador, Cisco ofrece una visión detallada de cómo las expectativas de los empleados en todo el mundo sobre la experiencia en la oficina se alinean con la realidad, mientras los empleadores apuestan por la inteligencia artificial (IA) para impulsar la colaboración y la productividad en el entorno laboral.
El informe destaca que, aunque los empleados muestran interés en regresar a la oficina, perciben que los espacios están mayormente orientados hacia el trabajo individual, en detrimento de la colaboración y la creatividad. Con la transición hacia modelos híbridos, tanto empleadores como colaboradores reconocen la importancia de espacios de trabajo que fomenten la colaboración y la innovación. Sin embargo, la mayoría carece de estrategias claras para implementar tecnologías como la IA en toda la organización.
‘Transformar la oficina en un imán implica crear experiencias valoradas por los empleados’, enfatiza Jeetu Patel, Vicepresidente Ejecutivo y Director General de Seguridad y Colaboración de Cisco. ‘Para lograrlo, las organizaciones deben integrar soluciones de trabajo híbridas, potenciadas por IA, para fomentar experiencias colaborativas para todos’.
Entre los hallazgos clave de la encuesta, realizada a 14,050 empleados y 3,800 empresarios de 19 países, se destacan los siguientes puntos:
- Los empleados anhelan la colaboración en la oficina, pero sienten que los espacios actuales no están preparados para esta nueva era de trabajo híbrido. Es necesario repensar y diseñar espacios de trabajo que apoyen las formas en que los empleados desean trabajar juntos.
- La infraestructura tecnológica actual de las oficinas se inclina mayormente hacia espacios de trabajo personales, obstaculizando la colaboración. Las salas de reuniones ineficientes, con tecnología de audio y vídeo inadecuada, son una preocupación global que afecta la productividad y la colaboración.
- Los empleadores están rediseñando activamente los espacios de trabajo para atraer y retener talento, reconociendo que mejoras basadas en la colaboración son efectivas en este sentido.
- La IA se posiciona como una herramienta crucial para aumentar la productividad en el futuro del trabajo. Los empleadores están planeando invertir significativamente en software y tecnologías de colaboración impulsadas por IA para fines de 2025.
- Sin embargo, existe una brecha de habilidades en el uso de IA entre los empleados, lo que subraya la necesidad de capacitación y selección cuidadosa de tecnologías que satisfagan las necesidades individuales y organizativas.
Este estudio de Cisco refleja la urgencia de adaptar los entornos laborales a las necesidades cambiantes de los empleados y de aprovechar las oportunidades que ofrece la IA para impulsar la productividad y la colaboración en el lugar de trabajo del futuro.
