En el dinámico entorno empresarial actual, la automatización de procesos se revela como un pilar fundamental para potenciar la eficiencia y competitividad en los almacenes. El Estudio Global sobre el Futuro de los Almacenes 2023, recientemente publicado por Zebra Technologies, arroja luz sobre las tendencias y desafíos en torno a tecnologías disruptivas como la identificación por radiofrecuencia (RFID), en un contexto donde la presión omnicanal redefine la logística.
El informe destaca que el 5% de los líderes logísticos tienen planes de implementar soluciones de RFID antes del 2028. Más que un simple cambio, esta medida busca elevar la visibilidad del inventario y reducir la escasez de stock, elementos cruciales para optimizar la eficiencia operativa. En los próximos cinco años, se anticipa una proliferación de lectores de RFID fijos, pasivos o portátiles, y lectores fijos industriales, promoviendo una trazabilidad integral de activos, trabajadores y mercancías en el entorno del almacén.
Este impulso hacia la agilidad se hace evidente en diversos desafíos operativos como la gestión de devoluciones, la optimización del espacio y la integración oportuna de nuevas tecnologías. Todo esto se ve amplificado por el crecimiento constante del comercio electrónico. Cesar Cesa, Gerente de Portafolio y Desarrollo de Negocios de Zebra Technologies para América Latina, respalda la necesidad de acelerar proyectos de modernización, subrayando la importancia de soluciones tecnológicas para la agilidad, visibilidad del inventario y planificación de la demanda.
En el marco de los tres pilares operativos del sector, la automatización de procesos emerge como piedra angular para impulsar la productividad. A pesar de una reciente disminución en la demanda de proyectos de mejora, el 72% de los tomadores de decisiones en almacenes ya han implementado estrategias hacia ese objetivo o tienen planes para hacerlo antes del 2024. Este enfoque no solo acelera procesos, sino que también libera a los empleados para centrarse en tareas orientadas al cliente, abordando la importancia de contar con tecnologías que aumenten la visibilidad en toda la cadena de suministro y corrijan errores de inventario o falta de stock.
Además, la sostenibilidad se posiciona como un factor cada vez más determinante, con el 75% de los responsables de almacenes en América Latina priorizando soluciones que impulsen operaciones más amigables con el medio ambiente. La experiencia omnicanal, imperativo en el contexto actual donde el 73% de los compradores utiliza varios canales integrados, destaca la urgencia de adaptación. Zebra Technologies, con su innovador portafolio de soluciones, se erige como una respuesta a esta necesidad, beneficiando tanto a los consumidores finales como a las organizaciones internamente.
La colaboración estratégica entre el sector minorista y el de almacenes se revela clave para una cadena de suministro eficiente, garantizando niveles óptimos de inventario, entregas ágiles y una gestión logística optimizada. La industria de almacenes debe abordar proactivamente los desafíos del comercio, especialmente la omnicanalidad, destacada por el 82% de los consumidores en el reciente Estudio Global del Consumidor de Zebra Technologies. La eficiente gestión de devoluciones, esencial para el 57% de los minoristas, es otra área de enfoque para el 2026.
