Por Alberto Corona, Commerce Director LATAM en Keyrus.
El mundo del comercio electrónico está en constante evolución, y a medida que las empresas se adentran en el ámbito de las ventas en línea, deben enfrentar el reto de elegir la plataforma de ecommerce más adecuada para sus necesidades. Este proceso implica una inversión significativa y la necesidad de realizar una elección acertada. Una de las tendencias más destacadas que se perfila para 2025 es el Composable Commerce, un enfoque que promete revolucionar la forma en que las empresas desarrollan y personalizan sus experiencias de compra en línea.
Composable Commerce se basa en la idea de que las empresas pueden seleccionar y combinar las mejores soluciones de software y proveedores para crear una plataforma de comercio electrónico a medida. En lugar de depender de soluciones monolíticas que a menudo limitan la flexibilidad y personalización, este enfoque permite a las organizaciones elegir solo los componentes que requieren ser modificados minimizando el impacto a la solución total—como sistemas de gestión de contenido (CMS), gestión de información de productos (PIM) y gestión de relaciones con los clientes (CRM)—y actualizarlos a medida que sus necesidades evolucionan.
Este enfoque es similar a armar un rompecabezas, donde cada pieza representa una funcionalidad específica que se puede integrar e intercambiar sin mayor impacto en la estructura general del ecommerce. A medida que una empresa crece, sus necesidades también cambian, y contar con una plataforma flexible es crucial para seguir ofreciendo un servicio excepcional a sus clientes.
Una de las principales ventajas de Composable Commerce es su capacidad para adaptarse rápidamente a las demandas cambiantes del mercado. Según un informe de O’Reilly Media, ‘las organizaciones que adoptan arquitecturas de microservicios, una parte fundamental del Composable Commerce, experimentan una reducción del 20% en el tiempo de lanzamiento al mercado de nuevas funcionalidades en comparación con las arquitecturas tradicionales’. Esto significa que las empresas pueden reaccionar más rápidamente a las oportunidades del mercado y mejorar su competitividad.
Además, la modularidad de este enfoque promueve la agilidad, permitiendo a las empresas implementar cambios y mejoras sin necesidad de reestructurar toda su plataforma. La personalización se convierte en un estándar, y los clientes disfrutan de experiencias de compra más relevantes y satisfactorias.
Composable Commerce marca el comienzo del fin de las plataformas monolíticas que han dominado el ecommerce durante años. Estas soluciones todo en uno a menudo son rígidas y limitan la capacidad de personalización, lo que puede afectar negativamente la experiencia del cliente. En contraste, el Composable Commerce permite una mayor proximidad entre la empresa y sus consumidores, adaptándose a las necesidades específicas de cada negocio.
A medida que las empresas continúan buscando formas de diferenciarse en un mercado saturado, el Composable Commerce ofrece una vía para crear experiencias únicas que resuenen con los consumidores.
El futuro del comercio electrónico se perfila brillante con la adopción de Composable Commerce. A medida que más empresas reconozcan los beneficios de este enfoque, es probable que veamos un cambio significativo en la forma en que se diseñan y gestionan las plataformas de ecommerce. Las empresas que inviertan en esta estrategia no solo estarán mejor preparadas para enfrentar los desafíos del mercado, sino que también podrán ofrecer experiencias de compra personalizadas y eficientes que mantengan a los clientes comprometidos.
En resumen, Composable Commerce se establece como una de las tendencias más importantes en marketing digital para 2025. La capacidad de crear una arquitectura de ecommerce flexible y personalizable es fundamental para el éxito en un entorno en constante cambio. Al elegir esta estrategia, las empresas no solo se preparan para el futuro, sino que también ofrecen a sus clientes experiencias de compra excepcionales que fomentan la lealtad y el crecimiento.
