En un mundo donde la transformación digital avanza a pasos agigantados, el datacenter en 2024 se erige como un pilar fundamental para impulsar la adopción de la inteligencia artificial y la computación de alto rendimiento. La evolución de las tecnologías generó una demanda sin precedentes de infraestructuras más ágiles, seguras y eficientes. El datacenter no es la excepción.
El impacto de la IA en datacenter
La adopción masiva de la inteligencia artificial y la computación de alto rendimiento ha transformado el panorama de los centros de datos. Según McKinsey, el 65 % de las compañías planea aumentar sus inversiones en IA en los próximos tres años. Esta tendencia se refleja en las proyecciones de IDC, que estiman un gasto global de $300.000 millones en software, hardware y servicios de IA para 2026.
Tres elementos clave para el datacenter en el futuro
La evolución del datacenter en la era de la IA se compone de tres elementos esenciales:
1. Capacidades térmicas y energéticas elevadas
El aumento en las densidades de los racks generó una creciente necesidad de enfriamiento y consumo energético. Por este motivo, el enfriamiento líquido emerge como una solución clave para garantizar el éxito del centro de datos del futuro.
2. Una infraestructura más resistente
Los datacenter actuales enfrentan el desafío de soportar aplicaciones de IA a gran escala y cargas de trabajo de alto volumen en la nube. Los centros de datos modulares prefabricados ganan terreno gracias a su capacidad para implementar una infraestructura sólida de manera rápida y flexible.
3. Soporte efectivo 24×7
La dependencia de sistemas de TI en la transformación digital demanda una disponibilidad y continuidad ininterrumpidas. Debido a esto, un sistema de monitoreo en tiempo real y respuesta a fallos se convierte en una necesidad para garantizar la continuidad operativa del centro de datos.
Vertiv Care: soporte técnico en tiempo real
En este contexto, Vertiv Care se presenta como una solución integral para el soporte técnico en tiempo real de centros de datos. Con un centro de atención al cliente dedicado, Vertiv Care ofrece asistencia técnica y tecnológica para mantener la operatividad de los centros de datos en la era digital.
¿Cómo funciona Vertiv Care?
- Recepción de solicitudes: Los clientes contactan a Vertiv Care por teléfono o correo electrónico para solicitar asistencia técnica.
- Registro de solicitudes: Se completa un formulario de soporte e información de contacto para coordinar la atención.
- Coordinación de servicios: Según el Acuerdo a Nivel de Servicio (ANS), se coordina la visita, cotización o soporte técnico necesario.
- Seguimiento y resolución: Vertiv Care asigna un técnico al caso y realiza un seguimiento exhaustivo hasta la resolución final de la solicitud.
Vertiv Care ofrece cobertura en múltiples países de Latinoamérica, brindando asistencia técnica especializada para garantizar la continuidad operativa de los datacenter en la era digital.
