Neocenter realizó de manera virtual la segunda jornada de su evento Día Neocenter, un espacio en donde el mayorista reunió a todas las marcas de su portafolio para dar a conocer su propuesta comercial en la industria de la colaboración, servicios en la nube, comunicaciones unificadas, telefonía IP, IoT y automatización.
En el Día Neocenter,se contó con diferentes espacios en los que los patrocinadores tuvieron la oportunidad de mostrar sus nuevos productos, las tendencias del mercado y la manera como están apoyando a sus clientes.
En este segundo jornada del evento, David Modiano, Sales Director IDT Telecom México, de Net2phone, fue el encargado de iniciar con su presentación Sume valor con las soluciones de comunicaciones unificadas en la nube Net2phone, en la que señaló: ‘Nos hemos visto beneficiados por cómo podemos promover este tipo de soluciones y más cuando hablamos de un carrier con más de 30 años en el experiencia y presencia global que nos permite entregar servicios en cualquier parte del mundo. No hay que tener miedo de migrar a la nube, el migrar a la nube, tenemos que dar ese paso porque si no lo damos, definitivamente nos quedamos rezagados porque seguramente nuestro vecino de al lado ya tiene una solución en la nube’.
Completó: ‘Permitimos que en una misma solución omnicanal pueda tener la vista de un agente o de un supervisor, todo lo que está sucediendo dentro de un call center, es una solución que permite justamente funciones avanzadas y robustas como monitoreo de los agentes, llamadas predictivas, progresivas que definitivamente hacen que la eficiencia de un colaborador dentro de un call center sea mucho más alta’.
Sangoma, uno de los patrocinadores del DíaNeocenter, participó de manera activa en el evento. Durante la primera jornada, realizaron un taller y en el segundo día se llevó a cabo la presentación de Gustavo Huerta, Sales Director Caribbean and Latin America, de Sangoma quien presentó Switchvoz, Comunicaciones unificadas sin complicaciones, en la que señaló: ‘¿Por qué ustedes deben sentirse cómodos haciendo negocios con Sangoma? Porque es una compañía en crecimiento, sabemos que el mercado se está consolidando y Sangoma ha venido a formar parte de esa consolidación. En los últimos 5 años, nuestra organización ha venido creciendo un 900% en sus ingresos, de estar facturando 27 millones hoy en día estamos facturando 250 millones’.
Gustavo agregó: ‘Básicamente, nuestra estrategia ha permitido que crezcamos casi exponencialmente. Otro factor que tiene Sangoma, es que tenemos un portafolio muy amplio, tenemos soluciones de comunicaciones unificadas, diferentes aplicativos que trabajan alrededor de la voz. Como empresa de tecnología es obvio que seguimos invirtiendo en la parte de desarrollo, el 50% de nuestro personal activo, está encargado de desarrollar las soluciones que nosotros vendemos. Somos una empresa pública rentable que cotiza en la bolsa de Canadá lo que da un beneficio a aquellos clientes que están buscando un respaldo de un fabricante grande’.
El evento finalizó con los agradecimientos de los directores de Neocenter, Alejandro Apan y Alex Apan.
