El uso generalizado de herramientas digitales para optimizar procesos se ha vuelto una práctica común en empresas de Colombia y el mundo, desempeñando un papel crucial en la reconfiguración de las operaciones empresariales.
Según un estudio de Harvard Business Review Analytics Services y NTT Data, el 90% de las empresas en América Latina tiene planes de aumentar sus inversiones en nuevas tecnologías e infraestructura digital este año, a pesar de desafíos económicos globales.
El Technology Report 2023 de Bain & Company revela que a nivel mundial, el 76% de los Chief Information Officers (CIO) anticipan un aumento o, al menos, el mantenimiento de los presupuestos de tecnología para el próximo año.
Colombia no se queda atrás en esta ola tecnológica. Destacadas empresas, como Productos Ramo y Alpina, son ejemplos de transformación digital exitosa. Productos Ramo, con más de 70 años de experiencia, apuesta por soluciones de analítica de datos, utilizando SAP Datasphere para optimizar sus procesos.
Bernardo Serna, presidente de Productos Ramo, destaca que ‘la innovación y las nuevas tecnologías son verdaderos motores de crecimiento para nuestra empresa’. El compromiso con la transformación digital también se refleja en Alpina, que ha revolucionado su cadena de suministro mediante herramientas tecnológicas, mejorando la experiencia de empleados y clientes.
Las herramientas tecnológicas más utilizadas por las empresas colombianas se centran en la gestión eficiente de datos. Corona y Ponto Hair Club son ejemplos notables. Corona, líder en la manufactura, utiliza datos como pilar fundamental para impulsar la innovación en productos y mejorar la gestión del talento.
Marcela Villa, CEO de Ponto Hair Club, resalta que ‘esta herramienta en la nube nos da altos niveles de flexibilidad, adaptabilidad y control de costos, acelerando la toma de decisiones’.
En Industrias Haceb, especializada en electrodomésticos, el enfoque en datos se traduce en experiencias personalizadas para los consumidores, demostrando cómo la tecnología se convierte en una aliada para brindar productos de alta calidad.
Incluso en el ámbito público, la transformación digital es evidente. La Secretaría de Hacienda Distrital en Bogotá ha mejorado la atención al ciudadano y la recaudación de impuestos mediante herramientas de SAP, demostrando que la tecnología puede ser clave en la eficiencia gubernamental.
Marcela Perilla, Presidente para la región Norte de América Latina y El Caribe de SAP, destaca que ‘las organizaciones que están a la vanguardia en el uso de herramientas digitales ya están viendo los resultados de apalancar su transformación a través de la tecnología’.
