La gestión de viajes y gastos se vuelve cada vez más crucial dentro de las organizaciones, especialmente en momentos de incertidumbre económica, donde cada decisión de inversión requiere un cuidado meticuloso. En el año 2024, la supervisión y control de los viajes de negocios y gastos asociados se posicionan como aspectos fundamentales para optimizar costos, mantener el cumplimiento normativo y mejorar la eficiencia operativa.
Los equipos directivos financieros están adoptando la tecnología como una herramienta fundamental para la gestión de viajes y gastos corporativos. En este contexto, SAP Concur destaca que más del 60% de los directores financieros ven la inteligencia artificial (IA) como esencial en su trabajo, mientras que el 55% invierte en análisis de datos y herramientas de generación de informes para enfrentar los desafíos de previsión.
El próximo año verá una mayor automatización y análisis de la IA, contribuyendo a la adaptación al cambio, una gestión de riesgos mejorada y pronósticos más rápidos y precisos. Además, el uso de herramientas de análisis predictivo se extenderá más allá de la gestión de gastos, abarcando diversas operaciones comerciales.
La virtualización de pagos se erige como otra tendencia destacada para el 2024, permitiendo un mayor control de los gastos mediante herramientas como las tarjetas virtuales. Estas facilitan a las organizaciones establecer límites y requerir aprobaciones previas, brindando beneficios tanto a empleadores como empleados en la reserva de servicios y compras dentro de los límites establecidos.
Tecnología para Mejorar la Experiencia del Usuario
La tecnología desempeña un papel crucial en la simplificación de los procesos de gestión de gastos y viajes, priorizando la experiencia del usuario. En el 2024, la movilidad será clave, permitiendo a los empleados realizar solicitudes, enviar informes y recibir aprobaciones desde cualquier lugar mediante dispositivos móviles, proporcionando información en tiempo real sobre los gastos.
La integración de la IA y el aprendizaje automático en las herramientas de gestión de gastos de viaje continuará siendo esencial. Esto facilitará una comprensión más profunda de los patrones de gastos, la detección de fraudes y la entrega de análisis predictivos para optimizar presupuestos y políticas, reduciendo la carga administrativa.
Viajes Más Sostenibles
La sostenibilidad sigue siendo un tema de gran relevancia en los viajes corporativos durante el 2024. Las herramientas de gestión de gastos de viaje incorporan opciones para reducir la huella de carbono, como preferencias de transporte más ecológico. SAP Concur informa que el 89% de los viajeros tomarán medidas adicionales para reducir el impacto ambiental de sus viajes de negocios en los próximos 12 meses.
En palabras de Carolina Borzatto, Directora de Marketing para Latinoamérica de SAP Concur, ‘La tecnología seguirá siendo clave para facilitar la gestión de gastos de viaje en las empresas, en un nuevo año donde la cautela en los gastos estará presente y el foco seguirá en la facilidad de uso, la inteligencia aplicada, la movilidad y la sostenibilidad’.
