En el evento CRIC, Fernando Zarourd, Gerente comercial de Kenwin ofreció una charla informativa sobre las claves esenciales para mantener la sostenibilidad de una empresa a lo largo del tiempo. Durante su presentación, Zarourd compartió perspectivas valiosas sobre los desafíos actuales que enfrenta la industria y cómo las empresas pueden abordarlos de manera efectiva.
Zarourd enfatizó la importancia de cuatro ejes fundamentales que deben guiar a las empresas hacia el éxito y la sostenibilidad en un mercado en constante cambio. Estos ejes se centran en la automatización y digitalización de procesos, la mejora de la experiencia del empleado, la integración de canales para una estrategia omnicanal efectiva y la relación estratégica entre los proveedores de servicios y las empresas contratantes.
En sus propias palabras, Zarourd explicó: ‘Lo que presentamos en el taller fueron los cuatro ejes de trabajo, cuatro tendencias, cuatro claves para ser exitosos y sostenibles en un mercado hoy, en una industria que atraviesa un montón de desafíos. Entonces cómo hacemos para ser más eficientes, cómo hacemos para ganar más porción de mercado y cómo hacemos para seguir estando vigentes en este mercado’.
Este enfoque integral aborda los retos modernos que las empresas enfrentan en términos de eficiencia, competitividad y adaptación a las demandas cambiantes del mercado. La automatización y digitalización de procesos, junto con una experiencia del empleado mejorada, son aspectos esenciales de la optimización operativa. La estrategia omnicanal, por su parte, permite a las empresas llegar a sus clientes de manera efectiva en un mundo cada vez más conectado.
