Infobip, plataforma global de comunicaciones en la nube y miembro de Oracle PartnerNetwork (OPN), dio un paso importante al convertirse en proveedor independiente de software (ISV) con acceso a Oracle Integration Cloud. Esta asociación permite a las empresas aprovechar las soluciones de Infobip para mejorar sus comunicaciones conversacionales en diversas áreas como marketing, ventas y soporte.
Una alianza estratégica para mejorar las comunicaciones
La colaboración entre Infobip y Oracle ofrece a los clientes acceso a una plataforma omnicanal a través de Oracle Cloud Marketplace (OCM). Esto les permite orquestar interacciones efectivas, aumentar la satisfacción del cliente, impulsar las ventas y mejorar el rendimiento de las campañas de manera rápida y eficiente.
Ampliando las oportunidades en el mercado
Oracle Cloud Marketplace brinda a los clientes una amplia selección de aplicaciones y servicios empresariales confiables, incluidas aquellas que complementan las soluciones de Oracle Fusion Cloud Applications. Con la integración de Infobip, las empresas pueden ofrecer experiencias conversacionales en diversos sectores, como banca, comercio minorista, hotelería y más.
Beneficios para los usuarios de Oracle con Infobip
Los usuarios de Oracle pueden aprovechar las capacidades de Infobip para obtener información sobre los clientes, ajustar estrategias de campaña y nutrir clientes potenciales en todas las etapas del proceso de compra. Además, Infobip construirá integraciones adicionales a través de Oracle Integration Cloud, permitiendo una mayor flexibilidad y eficiencia en las comunicaciones.
Una visión compartida
Stephen Streich, vicepresidente de Product Management de Oracle Marketing, destaca el compromiso de Oracle en proporcionar soluciones líderes de experiencia del cliente. La colaboración con Infobip permitirá a los clientes acceder a las últimas soluciones de comunicación, mejorando continuamente el valor ofrecido a los clientes.
La relación entre Infobip y Oracle se remonta a 2018, cuando Infobip se unió a OPN. Desde entonces, han colaborado para permitir a los clientes de Oracle Cloud Customer Experience (CX) orquestar interacciones con el consumidor utilizando diversas soluciones de mensajería omnicanal.
Una perspectiva de futuro prometedora
Veselin Vuković, vicepresidente global de Alianzas Estratégicas y Asociaciones de Infobip, destaca la importancia de ofrecer experiencias conversacionales que se adapten a las preferencias de los consumidores. La asociación con Oracle como ISV permite a Infobip integrar su plataforma completa de comunicaciones en cualquier solución de Oracle, brindando oportunidades para aumentar las conversiones, impulsar las ventas y fomentar la fidelidad del cliente.
