La empresa líder proveedora de soluciones empresariales para la captura de datos y el proceso inteligente de documentos continúa su compromiso con la excelencia al certificar a nuevos partners como Centros Autorizados de Servicio (CAS) a través de su programa Hands On Services. En esta edición 2024, la compañía ha capacitado a 31 partners en la región de Latinoamérica, brindándoles las herramientas necesarias para ofrecer servicios de alta calidad a sus clientes.
Durante una semana de formación virtual, los participantes de 17 países asistieron a sesiones interactivas diseñadas para actualizar sus conocimientos sobre las soluciones de Kodak Alaris y mejorar la calidad del servicio. Las cinco sesiones online se centraron en dos pilares fundamentales: potenciar la venta consultiva y profundizar en el conocimiento sobre soluciones de captura avanzada y procesamiento inteligente de documentos, así como escáneres de escritorio y de producción.
La certificación garantiza que los expertos en la región estén equipados para abordar las necesidades de productividad y funcionalidad de los clientes. Con un enfoque en el diagnóstico oportuno y la solución efectiva de problemas, los CAS autorizados aseguran el uso de piezas genuinas y reparaciones confiables, manteniendo la integridad de los equipos y cumpliendo con las garantías del fabricante.
Los participantes tuvieron la oportunidad de interactuar con Yorgui Montero, Service Delivery Manager de Kodak Alaris, junto con un equipo de técnicos expertos, Irya Sandoval, Juan Treviño, David Luna, Edmundo Gonzalez, Jaime Figueroa y Jhonattan Sierra. Las sesiones incluyeron demostraciones en vivo de diagnóstico y desarme de equipos, proporcionando una comprensión completa de las funcionalidades de software y hardware.
Las empresas que han obtenido su Certificación CAS en 2024 son:
- Argentina: IT Group SA
- Bolivia: AUTORED SRL
- Brasil: MAIN SERVICE
- Caribe: GLOBAL PRODUCTS ALLIANCE INC
- Chile: BP INNOVA SPA
- Colombia: IKNO SAS, SED International de Colombia S.A.S, TANDEM S.A.S., EVOCOM SA, COLSOF SA
- Costa Rica: ARRENDADORA COMERCIAL R & H,S.A (ACSA), RICOH COSTA RICA SA, PBS Costa Rica.
- Ecuador: MARKETING & TECHNOLOGY MARTEC CIA. LTDA., REDCOMPUT S.A., INACORPSA DEL ECUADOR SA, PBS Ecuador.
- El Salvador: RICOH EL SALVADOR S.A DE CV, RAF SA DE CV EL SALVADOR, PBS El Salvador.
- Guatemala: PBS Guatemala
- Honduras: PBS Honduras
- Nicaragua: PBS Nicaragua
- Panamá: RICOH PANAMA S.A., OMICRON PANAMA CORPORATION, PBS Panamá
- Perú: SUPPLIES CORPORATION DEL PERU S.A., PBS Perú
- Puerto Rico: Caribbean Data System
- República Dominicana: PBS República Dominicana
- Uruguay: ARNALDO CASTRO SA
Encuentra el listado actualizado aquí.
Con esta certificación, Kodak Alaris busca no solo promover sus CAS autorizados en Latinoamérica, sino también brindar confianza a los clientes finales. Al confiar sus tecnologías a expertos, los clientes pueden asegurarse de recibir un servicio de alta calidad que minimiza riesgos y maximiza la productividad.
Agradecemos a todos los participantes por su entusiasmo y activa participación a lo largo de esta semana de capacitación, y felicitamos a todos los CAS por su compromiso y lealtad en el desarrollo de soluciones efectivas.
