La evolución del Retail
Dynatrace presentó su webinar: Retail, la vanguardia en la evolución del negocio digital, un evento que estuvo conducido por Cristian Castro Carriel, Regional Director SOLA Latam, de Dynatrace y contó con la presencia de Claudia Medina, Manager Enterprise Solutions, de IDC Latam; Brian Brenta, experto y asesor en mercados de retail; y Francisco Merino, Sales Engineer, de Dynatrace, quién presentó cómo la empresa puede entregar soluciones rápidas a las diferentes industrias que necesitan tener aplicaciones fuertes que respondan a las solicitudes de los clientes.
Claudia Medina, Manager Enterprise Solutions, de IDC Latam, habló acerca de la redefinición del retail y la creación de experiencias memorables: ‘Nosotros estamos estimando que al terminar el 2021, el sector de retail habrá avanzado sus iniciativas digitales por bimestre lo que quizá hubiera avanzado en años. Estamos hablando que pudimos avanzar entre 4 y 5 años y todo esto gracias a la tecnificación de muchos de los procesos de iniciativas donde están involucradas tecnologías como cómputo en la nube, como la virtualización de servicios o la integración de todo el ecosistema con el que interactuamos. Estamos viendo cómo los nuevos modelos de negocio están interactuando para adaptarse a esta nueva normalidad’.
Por su parte, Brian Brenta, experto y asesor en mercados de retail reflexionó acerca de cómo están enfrentando la transformación digital. Señaló: ‘Es muy interesante lo que ha pasado en la industria del retail en la pandemia. Trajo un aceleramiento de lo que yo llamo la digitalización de procesos. Al principio de la pandemia creo que todos sufrimos en los tiempos de la entrega de los productos. Los retail estaban preparados para la entrega de sus productos y de un día para otro porque tenían que vender online y despachar el 100% de sus productos también digitalmente. Con la pandemia se generó una explosión de despacho a domicilio que generó un estrés en la cadena logística y especialmente en lo que es la última milla y hay que entender que las empresas de última milla, son empresas muy jóvenes’.
Para finalizar el webinar, Francisco Merino, Sales Engineer, realizó una demostración acerca de cómo las empresas pueden acelerar la transformación de los procesos que antes tardaban semanas y meses con las diferentes soluciones de Dynatrace.
