La inteligencia artificial y otras tecnologías están llevando a cabo una metamorfosis notable, centrándose en la ‘Humanización de la Tecnología’. Según el reciente estudio de Accenture Technology Vision 2024, la IA, además de evolucionar, se está volviendo más parecida a las personas y más fácil de usar. Este cambio señala un enfoque revolucionario donde las tecnologías estarán más alineadas con las necesidades humanas y, además, se integrarán naturalmente en nuestra vida diaria.
El potencial humano amplificado
El informe destaca que la IA generativa, en particular, está dando forma a esta nueva era. Después de años de innovación exponencial, la tecnología, especialmente la IA generativa, se está volviendo más humana en su naturaleza. Esta evolución promete capacidades sustancialmente mayores, afectando hasta el 44% de las horas de trabajo en todas las industrias, mejorando la productividad en 900 tipos de trabajos y, a su vez, generando un valor económico mundial entre 6 y 8 billones de dólares, según la investigación de Accenture.
Carolina Botero, presidenta de Accenture Colombia, enfatiza que este cambio transformará la forma en que trabajamos, vivimos y aprendemos. Afirma también que acelerará una ola de cambios sin precedentes en todos los sectores.
Cuatro tendencias para la ‘Humanización de la Tecnología’
1. Un mundo combinado con IA: Se avecina un cambio en la forma en que interactuamos con el conocimiento. La búsqueda ya no implica explorar montañas de resultados; en cambio, la información se presenta en respuestas personalizadas, desde consejos hasta obras de arte. Las empresas que adopten herramientas de conocimiento empresarial basadas en IA cosecharán ganancias exponenciales de rendimiento y ventajas competitivas.
2. Nuevos ecosistemas para la IA: Se vislumbra un mundo donde los agentes potenciados por la IA trabajan junto a las personas en un ecosistema interconectado. Estos agentes no solo asesoran sino que toman acciones decisivas en nombre de las personas, multiplicando el rendimiento colectivo y generando un valor inmenso para las empresas participantes.
3. Crear valor en nuevas realidades: La creación de nuevos espacios inmersivos mediante tecnologías como computación espacial, metaverso y AR/VR. Estos espacios fusionarán nuestros mundos físicos y digitales, mejorando nuestra forma de trabajar, vivir y aprender.
4. Interacción hombre-máquina: Una nueva interfaz humana que utiliza tecnologías innovadoras como dispositivos portátiles con IA, neurotecnología y seguimiento ocular. Esto permite comprender mejor a las personas y transformar la interacción hombre-máquina.
Un futuro equilibrado y responsable
Carolina Botero destaca que las tecnologías centradas en el ser humano están listas para liberar un potencial asombroso, pero se requiere un enfoque equilibrado y responsable. La innovación con un propósito se vuelve esencial, ya que el 93% de los ejecutivos coincide en que, con avances tecnológicos rápidos, la responsabilidad es más crítica que nunca. Adoptar estas tecnologías de manera justa y responsable será clave para aprovechar plenamente los beneficios empresariales y sociales que ofrecen.
