LG Electronics (LG) anunció que William Cho, su director General de Estrategia, también asumirá la responsabilidad de director General a partir del 1 de diciembre. Estratega superior de LG desde 2019, el Sr. Cho fue responsable de establecer el Centro de Incubación de Negocios de LG y fomentar nuevas oportunidades de negocios en forma de empresas internas, así como socios de startups durante su mandato de seis años como presidente de LG North America.
Después de unirse a Goldstar en 1987 y pasar cuatro años en la oficina de LG en Alemania, el Sr. Cho tiene una carrera histórica que incluye roles como presidente de LG Canadá, Australia y los Estados Unidos. Graduado de la Universidad de Pusan, el Sr. Cho recibió su maestría en negocios de la Universidad de Yonsei en Seúl.
Otros cambios notables incluyen el nombramiento de Kim Byoung-hoon como director de Tecnología. Actualmente se desempeña como jefe del Centro de Tecnología del Futuro, el Dr. Kim está siendo ascendido a vicepresidente Ejecutivo y asumirá simultáneamente las funciones de director General de Tecnología, así como la nueva posición de liderazgo en Tecnología de la Información y las Comunicaciones.
Además, Jang Ik-hwan, un veterano con 31 años de experiencia en LG, está siendo promovido de vicepresidente Senior a vicepresidente Ejecutivo y asumirá la primera posición en Business Solutions Company después de hacer crecer con éxito la cartera de negocios de TI para hacer de LG una de las marcas de más rápido crecimiento en el negocio de notebooks, laptops y monitores. El vicepresidente Senior, Eun Seok-hyun, ha sido designado para liderar la Compañía de Soluciones de Componentes de Vehículos como su tercer y más reciente presidente. El Sr. Eun fue anteriormente responsable de hacer crecer la división de Negocios Inteligentes bajo la misma compañía.
En el futuro, el nuevo equipo de liderazgo acelerará los cambios centrándose aún más en el valor del cliente en busca del crecimiento de cada unidad de negocio asumiendo una mayor responsabilidad. Con este fin, LG reorganizará su Centro de Gestión de la Satisfacción del Cliente en la nueva Oficina de Innovación del Valor del Cliente con la supervisión de la Oficina de Estrategia Principal. El papel de la Oficina de Innovación del Valor de Cliente será identificar e incorporar de manera más efectiva la retroalimentación de los clientes y los puntos débiles en los procesos de planificación, desarrollo y ventas de los productos. Además, el Departamento de Innovación de la Experiencia del Cliente, dependiente de las Empresas de Electrodomésticos y Entretenimiento en el Hogar, se convertirá en la División de Innovación de la Experiencia del Cliente.
Además, para descubrir posibles motores de crecimiento y acelerar las innovaciones futuras, el Departamento de Fusiones y Adquisiciones bajo el amparo de la Oficina de Estrategia Principal se elevará al nivel de división para obtener más recursos. Del mismo modo, para aumentar su enfoque en las tendencias futuras y las necesidades de los clientes, el Departamento de Investigación de Vida de LG se promoverá a Laboratorio de Investigación de Vida para aumentar su influencia dentro del Centro de Gestión de Diseño. Y para acelerar su proceso de transformación digital relacionado con la experiencia del cliente, LG elevará el departamento de Big Data de Inteligencia Artificial a nivel de división bajo la atenta mirada de la nueva Oficina Principal de Datos.
Todas las citas son efectivas a partir del primero de diciembre, con promociones que entrarán en vigor el primer día del nuevo año.
