En un año marcado por transformaciones radicales, Subin George, Regional Operations Manager en Latinoamérica de ManageEngine, reflexiona sobre el impacto positivo y los desafíos que han definido el panorama tecnológico en 2023. Destacando la revolución en la forma de trabajar impulsada por tecnologías existentes y nuevas innovaciones, George enfatiza el papel crucial de la inteligencia artificial (IA) y el machine learning (ML) en la transformación de la ciberseguridad y el desbloqueo de potencial empresarial.
‘Este año ha sido transformador. La IA y el ML están consolidando su posición, proyectándose a contribuir al 5% del PIB latinoamericano para 2030’, señala Subin. Sin embargo, alerta sobre la creciente sofisticación de los ciberdelincuentes y la necesidad de que las empresas evolucionen con soluciones de seguridad que integren las últimas tecnologías.
En cuanto a las perspectivas para 2024, el ejecutivo anticipa un continuo avance tecnológico, con empresas adoptando medidas para crear entornos digitales mejorados. Destaca las amenazas de tecnologías disruptivas como los deepfakes y la realidad aumentada, subrayando la importancia de una gobernanza ética de la IA. Además, prevé que la privacidad se convierta en el núcleo de los negocios, exigiendo responsabilidad individual en su protección.
En sintonía con estas tendencias, ManageEngine anuncia emocionantes novedades para 2024. Reforzando su línea de soluciones MSP, la compañía permite a los proveedores de servicios mejorar su cartera, ofreciendo servicios como la Gestión de Active Directory, Supervisión Unificada de Redes, Administración de Servicios Completos, y más, bajo un único paraguas integrado.
‘Con nuestra amplia suite, los proveedores pueden ofrecer una ventanilla única para todos los servicios de gestión de TI, transformándose en proveedores integrales de ITMaaS’, explica el Regional Operations Manager. Esta estrategia permite a los MSP diversificar sus flujos de ingresos y aumentar su tamaño de ingresos recurrentes, proporcionando una solución integral a las demandas cambiantes de las empresas modernas.
La clave para el éxito en este paisaje tecnológico en evolución, según George, radica en la capacidad de adaptación y la adopción de soluciones que incorporen las últimas innovaciones. Con el enfoque de ManageEngine, los proveedores de servicios están preparados para no solo enfrentar los desafíos actuales, sino también liderar la transformación hacia un futuro digital más sólido y seguro.
