Con el lanzamiento de Release 49 de Smartflex versión 8, la empresa líder en soluciones especializadas para empresas de servicios públicos generará a sus clientes un ahorro estimado del 75% en la inversión requerida a lo largo de 10 años. Este nuevo release incluye importantes mejoras y nuevas funcionalidades en los procesos clave de servicio al cliente y gestión de la infraestructura tecnológica.
Frente a los avances más destacados de esta versión, Juan Corredor, CTO de Open International explica: ‘evolucionamos las funcionalidades de auto servicio de Smartflex, mejorando la usabilidad de nuestro portal de autogestión para ayudar a que los usuarios de nuestros clientes tengan una experiencia fluida y
personalizada con su empresa de servicios públicos’.
Además con este release, los funcionarios de las empresas de servicios públicos tendrán acceso a más datos clave en una sola pantalla, filtros avanzados para agilizar la búsqueda y consulta de información, autonomía para realizar trámites y la opción de configurar notificaciones para sus clientes y compañeros de trabajo a través de varios canales.
Así mismo, la actualización de Open International permite que dichas empresas puedan asesorar mejor a sus usuarios e incrementar su eficiencia operativa, gracias a las mejoras en la visualización de los acuerdos de pago. De igual manera, incluye nuevas funcionalidades que permiten extraer información de forma eficiente al incorporar opciones para filtrar, ordenar y exportar conjuntos de datos hacia archivos que permitan su organización.
Con el Release 49 de Smartflex Versión 8, la compañía ratifica su compromiso con sus clientes proporcionándoles herramientas que los mantienen a la vanguardia tecnológica y de mercado. Gracias a esta estrategia, se logra mejorar la experiencia de sus clientes, optimizando sus operaciones y aumentando su competitividad.
