Open International, un proveedor líder de soluciones tecnológicas para la industria de servicios públicos, estará presente en la 48ª Conferencia de CS Week, el principal evento anual para profesionales y proveedores de servicios públicos en los Estados Unidos. El evento se llevará a cabo del 29 de abril al 2 de mayo en Fort Worth, TX.
Innovación en el sector de servicios públicos
Durante la conferencia, Open International presentará una serie de actividades destinadas a sumergir a los asistentes en las innovaciones de vanguardia que están transformando el sector de servicios públicos.
La primera actividad será el panel de expertos ‘Potencie su autoservicio al cliente y opciones de facturación y pago automatizadas’, donde Hernando Parrott, presidente de América del Norte en Open, compartió las mejores prácticas en servicios públicos. Destacó cómo herramientas tecnológicas como Smartflex permiten a estas compañías ejecutar sus procesos de manera más eficiente, manteniéndolas competitivas en un entorno en constante evolución.
La segunda participación fue la charla técnica, ‘Superando los desafíos de los sistemas heredados: De la complejidad a la simplicidad’, donde Juan Corredor, CTO de Open International, y Felipe Corredor, gerente de desarrollo de negocios, mostraron cómo la experiencia de Open en empresas de servicios públicos en 19 países ayudó a enfrentar los desafíos relacionados con la complejidad en el servicio al cliente. Además, proporcionaron ejemplos reales sobre cómo abordar estos desafíos, asegurando operaciones estables y eficientes para las compañías de servicios públicos.
Stand de Open International en la feria comercial de CS Week
Además de las presentaciones, Open estuvo presente con el stand 209 en la feria comercial de CS Week. Los consultores especializados en servicios públicos de Open destacaron cómo ayudar a estas empresas a pasar de operaciones comerciales complejas a simples interfaces y proporcionar datos en tiempo real, gracias al moderno y completo Sistema de Información para Clientes (CIS), conocido como Smartflex.
Hernando Parrott, presidente de América del Norte en Open International, expresó su emoción por participar en CS Week 2024 y mostró su entusiasmo por demostrar cómo las soluciones innovadoras de Open International pueden optimizar los procesos comerciales y simplificar la complejidad de operación de las empresas de servicios públicos. Se espera que los asistentes se sientan inspirados al escuchar al equipo de expertos de Open y explorar cómo la tecnología de vanguardia puede ofrecer una flexibilidad notable para satisfacer sus necesidades únicas.
