Avaya, líder mundial en soluciones de experiencia del cliente, presenta la edición inaugural de los Premios CX Force 2024. Es un evento en colaboración con el Grupo Internacional de Usuarios de Avaya (IAUG) y Constellation Research. Este programa de premios tiene como objetivo destacar y celebrar a los innovadores, estrategas y pioneros que están remodelando el mundo de la experiencia del cliente. De esta forma, reconocen su contribución significativa al establecimiento de un nuevo estándar de excelencia en CX.
Premios CX Force 2024
En un mundo donde la creación de experiencias impactantes es esencial, los Premios CX Force 2024 buscan reconocer los esfuerzos innovadores de aquellos que están a la vanguardia de la excelencia en CX. Este programa proporciona un espacio para destacar el trabajo estratégico de los profesionales que impulsan programas ejemplares de CX. De esta forma, demuestra su pasión por ofrecer las mejores experiencias posibles a los clientes.
Nominaciones abiertas en siete categorías
Las categorías de los Premios CX Force 2024 están diseñadas para reflejar la diversidad y la amplitud de la innovación en la experiencia del cliente. Desde la educación hasta el cuidado de la salud, pasando por el bienestar y el crecimiento empresarial, estas categorías abarcan diversos aspectos de la CX. De este modo, reconocen el impacto positivo que puede tener en diferentes sectores y comunidades.
Categorías de los Premios CX Force 2024
- CX para la Educación: Reconociendo a aquellos que mejoran las rutas de aprendizaje a través de la innovación en la educación.
- CX para Empleados: Destacando a los líderes que modelan el futuro del trabajo mediante el compromiso y la colaboración.
- CX para el Cuidado de la Salud: Reconociendo a los defensores de la atención centrada en el paciente y la innovación en el cuidado de la salud.
- CX para el Bienestar: Celebrando a quienes impulsan un cambio social impactante a través de la tecnología de experiencia del cliente.
- CX para el Crecimiento: Reconociendo a los estrategas de CX que impulsan el éxito empresarial a través de la excelencia en la experiencia del cliente.
- CX para la Transformación: Destacando a los líderes que lideran el cambio con la experiencia como eje central de sus operaciones.
- Super Estrella de CX en Ascenso: Reconociendo a los talentos emergentes que están haciendo olas significativas en el mundo de la CX.
Reconocimientos a la innovación y al liderazgo
Además de destacar los logros individuales, los Premios CX Force 2024 buscan resaltar el papel fundamental que desempeñan las soluciones y la tecnología de Avaya en el éxito de los nominados. Un panel de jueces compuesto por expertos en CX evaluará las propuestas en función de criterios como los logros profesionales, la innovación, el impacto tangible del trabajo y el uso de soluciones de Avaya.
‘La experiencia del cliente es la clave para el crecimiento y la diferenciación en la economía actual’, afirma Marylou Maco, Chief Revenue Officer y Experiencia del Cliente de Avaya. ‘Estamos orgullosos de destacar el trabajo excepcional de los profesionales que están impulsando la reinvención de la industria de la CX, y esperamos reconocer sus logros en los Premios CX Force 2024’.
Los ganadores se anunciarán en una ceremonia de premiación durante la conferencia anual ENGAGE de Avaya el 15 de mayo de 2024. Allí se reunirán los líderes más destacados del mundo de la experiencia del cliente para celebrar la innovación y el liderazgo en el campo de la CX.
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