Las campañas publicitarias en internet se han convertido en un gran aliado para las empresas, pues les permite segmentar los públicos y llegar a las personas correctas, además ofrecen información valiosa sobre las preferencias y el comportamiento de los usuarios. Para hacer una mejor lectura de estas, es importante contar con un socio de medición móvil (MMP), es decir, un proveedor de plataformas que atribuye, recopila y organiza los datos de las aplicaciones para ofrecer una evaluación uniforme de las métricas de rendimiento de las campañas.
Guillermo Álvarez, director General de AppsFlyer para América Latina, resalta: ‘Las mediciones móviles le ahorran dinero y tiempo a las empresas, por eso es importante saber elegir el MMP. Uno de los principales factores es que centralicen la información, pues de esta manera se pueden hacer comparativos y saber cuál es el canal que genera mayor atribución’.
Plataforma centralizada
En la centralización está la clave del análisis. Tener la data en diferentes fuentes no permite ver el panorama y se pueden perder insights valiosos, por eso es importante tener un MMP que unifique toda la información en un solo lugar para observar el rendimiento de las campañas utilizando un conjunto de datos de instalación y LTV (lifetime value) de duplicados.
Una plataforma de gestión de contenidos que permita cortar las métricas en todas las plataformas y dispositivos aplicables, no sólo ofrecerá la posibilidad de obtener insights procesables, sino que también optimizará continuamente el gasto publicitario y evitará gastar dinero en las campañas equivocadas.
Seguridad y privacidad
La seguridad y privacidad son cada vez más importantes, por eso es imprescindible elegir un MMP certificado, que cumpla y siga de manera proactiva los estándares de seguridad globales. Es posible que dos o más partes puedan compartir y analizar de forma segura los datos con un control total de cómo, dónde y cuándo pueden utilizarse.
Mientras que los datos a nivel de personas entran en la data clean room, un espacio neutro y seguro para que la información de los usuarios de first-party se aprovechen de forma colaborativa, los insights agregados salen en un grupo de audiencia mezclado. Esto le da acceso a la tan necesaria información en un espacio que cumple con la normativa y que mantiene intacta la privacidad de tus consumidores.
El costo de la inactividad
Actualmente se ejecutan campañas en una amplia gama de canales y desde una variedad de fuentes, por lo que si un MMP está plagado de interrupciones recurrentes o no puede satisfacer la demanda en las horas pico y se apaga, así sea por unos pocos, esto puede generar una brecha extremadamente costosa en los datos.
Un estudio reciente de AppsFlyer mostró que la pérdida potencial de ingresos para la aplicación promedio durante una interrupción de datos de MMP de 24 horas se estima en US$380.000, y cuando se trata de grandes aplicaciones, la pérdida potencial aumenta a US$640.000.
Innovación
El panorama móvil cambia constantemente: GDPR, CCPA, iOS 14+ de Apple y la prohibición de información a nivel de usuario de Facebook son solo algunos de los cambios que han afectado la medición y la monetización en los últimos años.
Por eso es crucial trabajar con un MMP que esté unos pasos por delante, dando prioridad a la tecnología de preservación de la privacidad y ofreciendo soluciones rápidas a las cambiantes regulaciones de datos para seguir dando resultados que le aporten a la compañía y su crecimiento. Esta innovación está impulsada por grandes equipos de I+D y hojas de ruta de productos sólidas y ágiles.
Atención al cliente
Un buen MMP necesita ofrecer soporte, onboarding y capacitación oportuna, además de las diferencias horarias, para que las empresas puedan sacar el mayor provecho a la información que recopilan en su día a día. Los fabricantes que dedican tiempo a escuchar a sus clientes y que realmente aplican sus comentarios a su producto son los ideales.
