En el apasionante inicio del año 2023, CleverData IT LATAM se embarcó en una emocionante alianza con Ringover, buscando consolidarse como líderes en telefonía cloud en Latinoamérica. Belén Pasquare, Partner de Ringover, reflexiona sobre el balance del año, destacando las expectativas y desafíos que marcaron su camino.
‘Para nosotros, el 2023 fue un año lleno de expectativas al unir fuerzas con Ringover. Buscamos destacarnos en el mercado latinoamericano, diferenciándonos por la calidad de atención y seguimiento en nuestra solución SaaS. Sin embargo, la inestabilidad económica y política en Argentina generó demoras en las decisiones de contratación por parte de algunas empresas’, señala Pasquare.
Mirando hacia el futuro, la ejecutiva proyecta un 2024 de crecimiento, anticipando una mayor visibilidad para CleverData IT LATAM a partir del 3er o 4to trimestre. ‘Confiamos en que las integraciones con dos CRMs, actualmente en negociación, serán un impulso significativo para fortalecernos en la región. Además, creemos que la inteligencia artificial será una tendencia dominante, con empresas buscando optimizar el rendimiento de sus equipos comerciales y de atención al cliente’, destaca.
En cuanto a las novedades para el próximo año, CleverData IT LATAM tiene grandes planes. ‘Buscamos expandir nuestra red comercial a través de Partners en México y Chile, aprovechando las numerosas oportunidades que ofrece Ringover en estos países, incluyendo perspectivas de incorporar teléfonos móviles a corto plazo. Con nuestra solución Empower de inteligencia conversacional, apuntamos a captar equipos comerciales que busquen mayor productividad y eficiencia, ofreciendo una herramienta innovadora de supervisión y coaching», explica Belén.
Además, CleverData IT LATAM planea participar activamente en eventos del sector a lo largo del año, en colaboración con Ringover, consolidando su presencia en la escena tecnológica y de telecomunicaciones.
