S1 formará parte de la muestra comercial de la vigésima edición del Global Contact Forum de México, evento que se realizará los días 7,8 y 9 de marzo, reuniendo a las principales empresas de centros de contacto y relación con clientes de la región.
En 2015, la empresa que logró afianzarse en el competitivo mercado mexicano y latinoamericano este año redobla la apuesta. Alejando Orozco, responsable de la compañía en México, señala: ‘Estaremos conviviendo con empresas muy grandes y de distintos países, justo en ese ecosistema nos interesa que los visitantes puedan conocer y comparar lo que tenemos para ofrecer en términos de solución, experiencia y flexibilidad. Nuestra apuesta no está en la novedad sino en la solidez. Si los visitantes se llevan esta idea, creemos que habremos sembrado relaciones muy positivas en el evento’.
‘Para 2016 esperamos acompañar más a las empresas en su camino a la multicanalidad. Nuestra apuesta no es sólo alcanzar una cifra más alta de usuarios utilizando nuestra solución, más bien intentamos comprender con mucho detalle qué requiere cada empresa, darle un trato y una solución acorde y sobre todo crecer juntos’.
Concluye: ‘Una de nuestras características diferenciales es escuchar a los clientes para así lograr entender sus necesidades y expectativas, más allá del plano tecnológico, contemplando sus planes de atención multicanal’.
La empresa actualmente maneja 500.000 interacciones diarias en Argentina, Brasil, Colombia, México y Perú, y cuenta con la capacidad de prestar servicios en cualquier lugar del mundo.
