La empresa de high-tech y la institución educativa lanzan Smile.CX Academy, un programa de formación ejecutiva para impulsar nuevas tecnologías en Colombia. Este esfuerzo colaborativo busca promover la transformación digital en el sector empresarial.
Este curso, dirigido a directores y responsables de márketing, gestión y experiencia de clientes, ventas a través de canal directo, transformación digital, atención al cliente con un rol relevante en proyectos de alto impacto estratégico y operativos en la relación con el cliente, puedan explorar el impacto de la IA Generativa en la gestión empresarial y comprender cómo ésta fortalece la estrategia del negocio. Las jornadas académicas se realizarán en modalidad presencial e iniciarán el martes 17 de septiembre y están dirigidas para sectores como banca, seguros, e- commerce, telco, utilities, retail y automotriz.
«De la relación con nuestros propios clientes conocemos de primera mano qué les preocupa o qué necesitan las compañías en el campo de la Experiencia del Cliente (CX), en este sentido, el programa busca equipar a los líderes empresariales con las habilidades necesarias para integrar eficazmente la IA Generativa en sus estrategias y operaciones comerciales.”, afirmó Virginia Mateos, Head of Marketing and Communication para Grupo Covisian, y líder promotora de la iniciativa Smile.CX Academy.
Así mismo, Felipe Samper, director de programas corporativos en la Universidad de Los Andes aseguró que esta iniciativa representa una oportunidad única para explorar cómo la Inteligencia Artificial Generativa puede impulsar la innovación y la eficiencia en los negocios modernos.
Además de workshops prácticos orientados a la implementación de iniciativas de IA Generativa, este programa de Smile.CX Academy se presenta como una oportunidad de networking e intercambio de
experiencias para los líderes de los principales sectores.
Entre los ponentes del programa se encuentran grandes profesionales activos como Jorge Saravia, ingeniero de sistemas de la Escuela Colombiana de Ingeniería con más de 15 años de experiencia como consultor en compañías como Banco Popular, Nueva EPS o Bavaria y Johan Osma especialista en bionanocompuestos que en los últimos 10 años ha producido más de 500 nanocompuestos y ha sido reconocido por sus labores en innovación en diferentes industrias.
Los interesados pueden obtener más información y solicitar su participación escribiendo a covisianacademy@covisian.com.
