La empresa argentina Owibot está marcando un hito en el servicio al cliente con el lanzamiento de OWI IA, un agente conversacional inteligente basado en inteligencia artificial. Con esta solución, propone una automatización flexible y accesible, ideal para empresas que buscan eficiencia sin comprometer la personalización.
Un modelo escalable con más de 60 clientes
Fundada en 2020 por Damián Comas, Owibot evolucionó desde dispositivos de telepresencia hasta convertirse en un referente en soluciones conversacionales. La incorporación de Damián Palmieri como socio y CIO en 2022 fortaleció el enfoque de la compañía en IA. Desde entonces, invirtió más de USD 1.200.000 y actualmente atiende a más de 60 organizaciones de rubros como salud, municipios, retail y telecomunicaciones.
La empresa proyecta alcanzar los 250 clientes este año y llegar a una facturación de USD 250.000. Su enfoque modular y por demanda permite pagar sólo por lo que se utiliza, lo que la convierte en una opción viable para pequeñas y medianas empresas.
OWI IA: automatización para todos los canales
La herramienta OWI IA se ofrece desde USD 37 mensuales e incluye un canal de atención, hasta 500 conversaciones al mes, dos licencias de usuario y respuestas automáticas potenciadas por modelos de OpenAI GPT. También incorpora un panel de gestión, 50 envíos gratuitos por WhatsApp y soporte técnico.
Los planes pueden escalar sumando nuevos canales como Instagram, Webchat, Telegram o Facebook, además de ampliar la capacidad conversacional y el número de usuarios. Entre las funcionalidades destacadas figuran los resúmenes automáticos y la gestión inteligente de tickets.
Mejor experiencia y reducción de costos
Según Damián Comas, OWI IA ‘permite atender consultas en tiempo real, entender el lenguaje natural y derivar a un agente humano sólo cuando es necesario’. Esta automatización no sólo mejora la experiencia del cliente, sino que reduce costos, optimiza los tiempos de atención y eleva la conversión de ventas.
Con esta apuesta tecnológica, Owibot reafirma su misión de transformar la atención al cliente en América Latina, acercando soluciones accesibles, inteligentes y escalables a empresas de todos los tamaños.
